Assistente de SAC

Descrição:

Estamos em busca de um Assistente de SAC para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. O profissional será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo um atendimento de qualidade e eficiente.

Responsabilidades:

• Atender e resolver demandas dos clientes através de diversos canais de comunicação.
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Identificar e reportar tendências e problemas recorrentes para melhorias no atendimento.
• Manter um padrão de excelência no atendimento ao cliente.

Requisitos:

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
• Conhecimento básico em sistemas de atendimento ao cliente.
• Proatividade e habilidade para resolver problemas.