ASSISTENTE DE SAC

Descrição da Vaga:

Atender clientes via WhatsApp, e-mail e telefone, garantindo cordialidade e agilidade. Registrar, classificar e acompanhar chamados em sistema (tickets), mantendo historico e evidencias. Tratar duvidas, reclamacoes e solicitacoes de pos-venda, seguindo os procedimentos internos. Direcionar demandas para areas responsaveis e acompanhar as tratativas ate a conclusao. Apoiar rotinas de ocorrencia, devolucao/troca e divergencias de pedido/entrega, quando aplicavel.

Requisitos Desejáveis:

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento em Administração, Comunicação ou áreas afins).

Experiência prévia com atendimento ao cliente, SAC ou áreas relacionadas.

Boa comunicação verbal e escrita.

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

Plano de Saúde

PPR

Refeitório

Transporte

Seguro de Vida

Prêmio Assiduidade

Bolsa de Estudos

Convênio Farmácia

Entre Outros

Local do Trabalho:

FILIAL 11

Horário de Trabalho:

Segunda-Quinta: 8h-18h / Sexta: 8h-17h