Assistente de SAC

ASSISTENTE DE SAC– PERUS

A Anjun Express está em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time em Perus, atuando diretamente no suporte aos clientes e no acompanhamento das operações de coleta e entrega.

LOCAL DE TRABALHO
Av. Raimundo Pereira de Magalhães, 16800 – Vila Santa Cruz, São Paulo – SP
CEP 05220-000

CONTRATAÇÃO
CLT

HORÁRIO
Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48

SALÁRIO
R$ 2.200,00

BENEFÍCIOS

• PLR 2 vezes ao ano;
• Vale-refeição de R$ 39,20 por dia útil;
• Assistência médica NotreDame Intermédica – Plano Smart 200, sem custo para o titular;
• Vale-transporte com desconto de 6%.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais de comunicação;
• Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, dúvidas, reclamações e ocorrências;
• Acompanhar coletas e entregas, mantendo os clientes atualizados sobre o andamento das operações;
• Realizar interface com as áreas internas para tratativa e resolução de ocorrências;
• Atualizar informações em sistemas e planilhas;
• Elaborar relatórios e acompanhar indicadores da área;
• Prestar suporte administrativo às rotinas de atendimento;
• Garantir um atendimento ágil, claro e eficiente, buscando proporcionar uma boa experiência ao cliente.

PERFIL QUE BUSCAMOS

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC, Customer Service ou áreas relacionadas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para acompanhar solicitações e realizar follow-up;
• Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe;
• Conhecimento básico em sistemas, planilhas e ferramentas de atendimento;
• Perfil proativo, responsável e focado na resolução de problemas.

Se você tem experiência com atendimento ao cliente e gosta de atuar na resolução de demandas, acompanhamento de ocorrências e relacionamento com diferentes áreas, venha fazer parte do nosso time.

Pagamento: R$1.657,68 - R$2.200,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial