Assistente de Serviços

Responsabilidades:

• Comunicar-se de forma clara, fazer perguntas para descobrir de que tipo de assistência e informações os clientes desejam;
• Dar assistência aos consultores técnicos com o atendimento aos clientes, quando necessário, principalmente em horários de picos;
• Oferecer a área de conveniência da concessionária aos clientes, sempre conduzindo-os até o local e oferecendo as amenidades disponíveis;
• Garantir que o consultor técnico tenha ciência de todos os clientes que aguardam atendimento, realizando o Check-in no Agenda Ford;
• Garantir que os colegas nas equipes de serviço e peças recebam informações precisas do cliente;
• Lidar com clientes insatisfeitos de forma gentil, envolvendo o gerente para obter uma resposta e solução

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilitação para dirigir: A, B

• Vale-alimentação
• Vale-transporte