Caderno Nacional

Assistente de Sucesso do Cliente - Responsabilidades: Apoiar a jornada dos clientes, garantindo um atendimento próximo, ágil e resolutivo, contribuindo para uma experiência positiva, satisfação e fidelização; Realizar atendimento aos clientes pelos canais definidos pela empresa; Acompanhar a jornada do cliente desde o início do relacionamento; Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre produtos, serviços e processos; Registrar e acompanhar solicitações, ocorrências e demandas; Realizar follow-up das demandas até a resolução. Requisitos: Ensino médio completo; Desejável Ensino Superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação ou áreas relacionadas; Experiência com atendimento, relacionamento ou suporte ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes; Proatividade e capacidade de resolução de problemas; Perfil colaborativo e orientado para o cliente; Conhecimento básico/intermediário em informática. Benefícios: Vale Refeição R$ 38,00/dia trabalhado; Vale Transporte R$ 13,00/dia trabalhado se residir em Campinas – R$ 26,00 por dia trabalhado se residir nas cidades vizinhas; Cartão Caju (benefícios flexíveis); Gympass/Wellhub; Day Off no aniversário; Seguro de vida; Plano de saúde Porto Seguro (50% custeado pela empresa); Plano odontológico Porto Seguro (100% custeado); Bolsa de estudos após 6 meses (mediante análise); Convênio com farmácia; Convênio com SESC; Convênio com Faculdades
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Assistente de Sucesso do Cliente - Sem experiência

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