Assistente de suporte de TI

Descrição do cargo O cargo de assistente de suporte de ti na Simplex Soluções Tecnológicas é responsável por atender demandas de suporte técnico presencial para usuárias e usuários internos em Sinop MT. No dia a dia a pessoa profissional irá registrar chamados em sistema prestar atendimento de primeiro nível acompanhar a resolução de incidentes e orientar sobre o uso correto de equipamentos e sistemas. Também realizará manutenção básica em computadores configuração de periféricos suporte a impressoras instalação de softwares e apoio na atualização de inventário de equipamentos. Este é um cargo em tempo integral com atuação presencial sendo necessário disponibilidade para trabalho em horário comercial e eventualmente em horários estendidos conforme demanda.

Qualificações

• Conhecimentos em suporte técnico e atendimento a usuárias e usuários incluindo abertura acompanhamento e fechamento de chamados.
• Habilidades em troubleshooting para identificação análise e resolução de problemas em hardware softwares e redes básicas.
• Conhecimento em tecnologia da informação envolvendo sistemas operacionais pacotes de escritório e noções de segurança da informação.
• Experiência em manutenção de computadores suporte a impressoras e configuração de equipamentos de ti.
• Formação técnica ou curso em andamento em áreas de ti como informática redes sistemas de informação ou similares além de organização boa comunicação capacidade de trabalho em equipe e disposição para aprendizado contínuo.