Assistente de Suporte Técnico

Com mais de 19 anos de história e mais de 100 mil equipamentos instalados no Brasil e na América Latina, o Grupo Pumatronix é referência nacional em tecnologias de mobilidade, segurança e monitoramento inteligente. Somos pioneiros em soluções de captura e processamento de imagens (LPR) e atuamos com empresas e projetos que transformam a rotina nas cidades e rodovias.

Aqui, cada inovação nasce internamente, desde a concepção até a fabricação, impulsionada por equipes que gostam de desafios e acreditam no impacto real da tecnologia na vida das pessoas. Fazer parte do #Pumateam é evoluir em um ambiente ético, colaborativo e inspirador, onde autonomia, desenvolvimento e aprendizado contínuo fazem parte do dia a dia.

Se você busca propósito e a chance de trabalhar com soluções que fazem a diferença, esta oportunidade pode ser a sua. Confira os detalhes da posição:

LOCAL: Curitiba | Bairro: Boqueirão.

Requisitos para se candidatar à vaga:

• Ensino Técnico completo ou Superior cursando em Informática, Eletrônica, Eletrotécnica ou áreas correlatas.
• Conhecimento de sistema operacional Windows e Linux (preferencial Ubuntu).
• Conhecimento básico em redes de computadores.
• Conhecimento em softwares de acesso remoto (AnyDesk, TeamViewer, RustDesk);
• Conhecimento de plataformas de chamados e atendimentos online, de preferência Movidesk.
• Experiência na área de suporte técnico ao cliente no segmento de Tecnologia da Informação (diferencial em soluções de ambiente de trânsito: rodovias, praças de pedágio, radar, cidade inteligente, etc).

Responsabilidades do cargo:

• Auxiliar o cliente com dúvidas e na instalação e configuração de equipamentos e sistemas.
• Instruir o cliente no melhor uso dos equipamentos do Grupo Pumatronix.
• Registrar os atendimentos no sistema de chamados.
• Executar testes de equipamentos e soluções sob orientação da gestão e do setor de Engenharia.
• Elaborar relatórios de desempenho dos sistemas.
• Aplicar treinamentos pontuais das soluções do Grupo Pumatronix, conforme direcionamento da gestão.

Benefícios:

Para cuidar de você e de sua família:

- Plano de Saúde para cuidar de você e da sua família (cônjuge e filhos).

- Plano Odontológico porque estimulamos o sorriso todos os dias.

- Seguro de Vida porque também nos preocupamos com quem você ama.

- Kit Maternidade/Paternidade para mimar um novo membro da família quando for a hora.

- Day-off no mês do seu aniversário, para curtir seu dia especial com um dia de folga.

Para o dia a dia:

- Vale Transporte ou Estacionamento próprio.

- Vale Refeição FLEX no valor de R$824,00 mensal para você ter autonomia de onde e quando usar.

- Ginástica Laboral para você dar aquela esticadinha e colocar a flexibilidade em dia.

- Bolsa de estudos em Idiomas, Graduação, Pós Graduação e o que mais puder impulsionar a sua carreira.

- Participação nos lucros paga 2x ao ano para te dar uma super força na concretização daquele sonho especial.

Se identificou com a vaga e atende aos requisitos?

Então se inscreva e vem ser #Pumateam!