Assistente de Suporte Técnico

Horário Contratação: Efetivo – CLT

Nível: Profissional

Descrição e Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;
• Auxiliar na fase de implantação;
• Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de checklist;
• Configuração e elaboração de etiqueta;
• Organizar e gerenciar Masterclass;
• Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;
• Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema;
• Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;
• Documentação de protocolos e solicitações.

Requisitos

• Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Benefícios: Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio educação, Auxílio farmácia, Benefícios internos, Bonificação por Performance e Desempenho Individual, Bônus por resultado, Café da manhã + frutas durante o dia, Day off + bonificação no aniversário, Licenças maternidade e paternidade estendidas, Parcerias e descontos em universidades, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Short Friday, TotalPass, Vale cultura, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte