Assistente de T.I.

Assistente de TI | CCBC

Você gosta de tecnologia, tem perfil mão na massa e gosta de ajudar pessoas a resolver problemas? Então essa oportunidade pode ser para você!

Buscamos uma pessoa para integrar o time de Tecnologia da Informação, atuando diretamente no suporte aos colaboradores e na operação dos recursos tecnológicos da CCBC.

O que você fará no dia a dia?

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários internos, atendendo chamados de hardware, software e acessos;
• Preparar, configurar e entregar computadores, estações de trabalho e dispositivos corporativos;
• Preparar e testar os equipamentos das salas de reunião, audiência e eventos, incluindo microfones, gravação, projeção e câmeras de videoconferência;
• Acompanhar reuniões, sessões e eventos, oferecendo suporte técnico e às videoconferências híbridas;
• Realizar rotinas de criação, alteração e bloqueio de acessos, especialmente nos processos de admissão e desligamento;
• Apoiar o controle do inventário e da movimentação dos ativos de TI;
• Acionar e acompanhar fornecedores, assistências técnicas e serviços terceirizados;
• Apoiar pesquisas de mercado e elaboração de orçamentos da área;
• Contribuir com projetos, implantações e documentação de TI em parceria com os Analistas de Governança de TI e de Negócios;
• Identificar oportunidades de melhoria e automação para tornar as rotinas de TI cada vez mais eficientes.

O que buscamos?

Uma pessoa com perfil técnico, organizado, proativo e orientado ao atendimento.

Além de conhecimento em tecnologia, buscamos alguém que consiga explicar soluções de forma simples para diferentes públicos, tenha postura preventiva e mantenha a tranquilidade para atuar em situações que exigem resposta rápida — especialmente durante reuniões, audiências e eventos.

Conhecimentos técnicos

Você precisa ter:

• Conhecimento em Windows, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas;
• Microsoft 365 e pacote Office;
• Fundamentos de redes e diagnóstico de conectividade, incluindo TCP/IP, Wi-Fi, DNS e DHCP;
• Instalação e manutenção de hardware e periféricos;
• Experiência com plataformas de videoconferência, como Teams e Zoom;
• Noções de equipamentos de áudio e vídeo, como microfones, mesa de som, cabeamento, projeção e câmeras;
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à rotina de trabalho, como Microsoft Copilot, ChatGPT ou Claude.

Formação

Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes ou áreas correlatas.

Também consideramos profissionais com formação técnica em TI.

Será um diferencial

• Conhecimento em ERP Oracle;
• Microsoft 365, incluindo Teams, OneDrive, Exchange Online, Forms e Planner;
• SharePoint Online;
• Power Apps, Power Automate e noções de Power BI;
• Active Directory ou Microsoft Entra ID;
• Ferramentas de Service Desk;
• ITIL Foundation ou conhecimentos em gestão de serviços de TI;
• Segurança da Informação e LGPD;
• Sistemas de CFTV e controle de acesso;
• Inglês intermediário.

E o que esperamos de você?

Mais do que conhecimento técnico, queremos alguém que:

• Tenha facilidade para se comunicar com pessoas de diferentes perfis;
• Saiba transformar uma explicação técnica em uma orientação simples;
• Seja organizado com chamados, inventários e registros;
• Tenha postura preventiva e atenção aos detalhes;
• Consiga manter a calma diante de imprevistos;
• Seja discreto e responsável no tratamento de informações e equipamentos;
• Tenha iniciativa para propor melhorias;
• Goste de aprender e acompanhar novas tecnologias;
• Tenha disponibilidade para apoiar eventos e demandas específicas da agenda da instituição.

O que oferecemos ?

• Vale Refeição/Alimentação (Flash) de R$ 1.470,00/mês;
• Convênio Médico Porto Seguro
• Convênio Odontológico Porto Seguro
• Seguro de Vida
• TotalPass
• Auxílio-Educação
• Auxílio-Creche
• Licença-maternidade e paternidade estendidas
• Day Off de aniversário
• Trilha CCBC | Universidade Corporativa

Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial