Descrição da Vaga: Assistente de Vendas

Responsabilidades:

• Atender clientes presencialmente na loja, por telefone, WhatsApp, redes sociais e demais canais digitais; realizar o primeiro atendimento aos leads com rapidez, cordialidade e foco na conversão; identificar as necessidades do cliente e oferecer a motocicleta, consórcio, financiamento e demais soluções mais adequadas ao seu perfil; realizar prospecção ativa de novos clientes e recuperação de clientes da base; executar follow-up contínuo até a conclusão da negociação; agendar visitas à loja e apoiar na condução do cliente durante toda à jornada de compra; cadastrar, atualizar e manter rigorosamente todas as informações e históricos de atendimento no CRM (Syonet); elaborar e encaminhar propostas comerciais e simulações de financiamento; apoiar o Vendedor Líder nas negociações, no fechamento das vendas e nos processos administrativos e burocráticos relacionados ao faturamento e entrega da motocicleta; acompanhar campanhas comerciais, metas e indicadores de desempenho; manter organização da carteira de clientes, do funil de vendas e das tarefas diárias; participar de treinamentos, reuniões e ações promocionais da empresa; zelar pela excelência no atendimento, pela imagem da Disnove Motos e da marca Yamaha; cumprir os processos, normas e procedimentos definidos pela empresa, contribuindo para o atingimento das metas individuais, da equipe e da concessionária.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável ensino superior em andamento ou concluído;
• Desejável experiência mínima de 01 ano em vendas, atendimento ao cliente, telemarketing ativo/receptivo, comércio varejista ou concessionárias
• Excelente comunicação verbal e escrita / Facilidade de relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente / Técnicas de vendas consultivas e negociação / Atendimento por WhatsApp Business, telefone e redes sociais Experiência com CRM (preferencialmente Syonet ou sistemas similares) / Organização e disciplina na gestão de carteira de clientes e follow-up / Capacidade de prospecção ativa e geração de novos negócios / Conhecimento lem informática (Pacote Office e ferramentas Google) / Facilidade para utilização de sistemas de gestão comercial / Capacidade de trabalhar com metas, indicadores e produtividade / Perfil comercial, proativo, comunicativo e orientado para resultados / Agilidade na resolução de problemas e tomada de decisão / Organização, comprometimento e responsabilidade / Trabalho em equipe e boa capacidade de colaboração / Facilidade de aprendizagem e adaptação a novos processos / Interesse pelo segmento de motocicletas e afinidade com a marca Yamaha (diferencial).
• Perfil desejado: profissional comunicativo, organizado, disciplinado, proativo, resiliente, com senso de urgência, facilidade para trabalhar com metas, excelente relacionamento interpessoal, foco na experiência do cliente, comprometimento com processos, capacidade de aprendizado contínuo, habilidade para negociação, perfil consultivo, domínio de ferramentas digitais e disposição para trabalhar de forma colaborativa em equipe.