Assistente de Vendas Online

Realiza o atendimento de forma remota em todos os meios de comunicação, negociar os preços, prazos, condições de pagamento e os descontos dessa venda. Orientar o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, controlar a demanda dos pedidos em estoque e cumpre as meta de vendas

• Atender clientes por WhatsApp, redes sociais, e-mail e telefone, prestando informações sobre produtos, preços, condições de pagamento e prazos de entrega.
• • Identificar as necessidades dos clientes e oferecer produtos e soluções adequadas ao perfil de cada atendimento.
  • Elaborar cotações e orçamentos, acompanhando as oportunidades até a conclusão da venda.
  • Realizar prospecção ativa de clientes por meio de canais digitais.
  • Responder às mensagens recebidas nas redes sociais da empresa de forma rápida, cordial, eficiente e profissional, seguindo as diretrizes de atendimento.
  • Realizar o acompanhamento do cliente no pré e pós-venda, buscando garantir uma boa experiência e fidelização.
  • Efetuar cadastro e atualização de clientes e produtos nas plataformas e sistemas utilizados pela empresa.
  • Registrar no CRM os contatos, atendimentos, negociações, propostas e demais interações com os clientes.
  • Acompanhar pedidos, disponibilidade de estoque e entregas, mantendo o cliente informado sobre o andamento da compra.
  • Manter e atualizar a base de clientes, identificando oportunidades de novas vendas.
  • Apoiar a equipe comercial no acompanhamento de metas, vendas e oportunidades geradas pelos canais digitais.
  • atender SAC
  • Atender clientes e leads por WhatsApp, telefone e e-mail.
  • Enviar propostas e contratos aos clientes.
  • Atualizar informações no CRM.