Assistente Financeiro/Cobrança

Buscamos uma pessoa organizada, responsável, comunicativa e com perfil comercial, que tenha facilidade para negociar, lidar com clientes e acompanhar informações financeiras. O profissional será responsável por realizar cobranças, acompanhar negociações e contribuir para a redução da inadimplência.

Principais responsabilidades

• Realizar cobrança ativa de clientes inadimplentes;
• Entrar em contato por WhatsApp, telefone e demais canais utilizados pela empresa;
• Negociar valores e condições de pagamento conforme as políticas da empresa;
• Realizar follow-ups e acompanhar acordos até a confirmação do pagamento;
• Identificar clientes inadimplentes e acompanhar valores em aberto;
• Emitir e enviar boletos e informações para pagamento;
• Atualizar sistemas e controles internos com informações das negociações;
• Registrar contatos, acordos, pagamentos e pendências;
• Prestar atendimento aos clientes para esclarecimento de dúvidas financeiras;
• Elaborar e manter atualizadas planilhas e controles de cobrança;
• Acompanhar resultados e indicadores da carteira;
• Trabalhar em conjunto com os setores de Financeiro, Comercial e Atendimento.

Atendimento e negociação

• Realizar atendimentos de forma clara, cordial e assertiva;
• Identificar as necessidades e dificuldades dos clientes;
• Conduzir negociações buscando a regularização dos pagamentos;
• Apresentar condições de pagamento conforme as regras da empresa;
• Contornar objeções e conduzir o cliente à tomada de decisão;
• Registrar corretamente todas as negociações realizadas.

Requisitos

• Experiência anterior com cobrança, atendimento ao cliente ou área comercial será considerada;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para negociação e argumentação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade com planilhas e sistemas;
• Perfil proativo, responsável e orientado a resultados;
• Capacidade de trabalhar com metas e indicadores;
• Facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais

• Experiência com cobrança ativa e recuperação de inadimplência;
• Experiência com negociação de dívidas;
• Conhecimento em sistemas de cobrança ou CRM;
• Experiência com atendimento via WhatsApp e telefone;
• Vivência com metas comerciais.

Perfil que buscamos

Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada, persistente e orientada a resultados, que tenha segurança para conversar com clientes e conduzir negociações.

Valorizamos alguém que saiba cobrar com firmeza, mantendo uma comunicação cordial e profissional, buscando soluções para a regularização dos pagamentos e acompanhando cada negociação até sua conclusão.

Pagamento: R$2.300,00 - R$4.500,00 por mês

Benefícios:

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Remoto híbrido para Goiânia, GO