Assistente Técnico

A Freecook é um hub de soluções para cozinhas profissionais de alta performance, em expansão acelerada no Brasil. Atuamos com equipamentos e soluções para padarias, restaurantes, hotéis, redes e revendas especializadas.

Estamos buscando um(a) Assistente Técnico com experiência em manutenção de equipamentos profissionais, para atuar com autonomia tanto em nossa estrutura quanto diretamente nos clientes.

Procuramos um profissional técnico, resolutivo e organizado, capaz de realizar diagnósticos, manutenções preventivas e corretivas, instalações, testes e reparos em equipamentos para cozinhas profissionais.

A posição terá contato com equipamentos das marcas Prática, Freecook, Sammic, Icetech, QualityFry, Alfatec e Selovac, envolvendo diferentes tecnologias e aplicações, como cocção, fritura, máquinas de gelo, processamento de alimentos, embalagem a vácuo e outros equipamentos profissionais.

Buscamos alguém que goste de resolver problemas, tenha experiência de campo e consiga conduzir um atendimento técnico do início ao fim. É fundamental ter responsabilidade, organização e postura profissional para representar a Freecook dentro dos clientes.

Local: Av. Marechal Rondon, 2136 / Av. Santo Antônio Claret, 77 – Jardim Chapadão, Campinas/SP
Horário: Segunda a sexta-feira | 08h às 12h – 13h30 às 18h
Modelo de trabalho: Presencial + atendimentos externos em clientes

Responsabilidades

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos para cozinhas profissionais
• Realizar atendimentos técnicos externos diretamente nos clientes
• Atuar com equipamentos das marcas Prática, Freecook, Sammic, Icetech, QualityFry, Alfatec e Selovac
• Diagnosticar falhas elétricas, eletrônicas, mecânicas, hidráulicas e de funcionamento
• Desmontar e montar equipamentos para diagnóstico e manutenção
• Realizar testes e medições utilizando multímetro e demais ferramentas técnicas
• Identificar componentes com defeito e realizar substituições
• Executar reparos, regulagens e ajustes necessários
• Realizar instalações, start-up e testes de equipamentos
• Avaliar condições de instalação elétrica, hidráulica e demais requisitos técnicos
• Realizar testes após os reparos para garantir funcionamento correto e seguro
• Interpretar manuais técnicos, diagramas elétricos, vistas explodidas e documentação dos fabricantes
• Identificar e solicitar corretamente peças e componentes necessários para os reparos
• Registrar diagnóstico, serviço executado, peças utilizadas e condição final do equipamento
• Documentar atendimentos com fotos, vídeos e informações técnicas
• Orientar clientes sobre operação, cuidados, limpeza e utilização correta dos equipamentos
• Acompanhar cada atendimento técnico até sua conclusão
• Manter ferramentas, peças e equipamentos de trabalho organizados e conservados
• Identificar falhas recorrentes e contribuir para melhoria dos processos técnicos
• Manter comunicação clara com clientes e equipe interna durante os atendimentos
• Representar a Freecook com postura profissional durante visitas técnicas

Requisitos Obrigatórios

• Experiência com manutenção de equipamentos profissionais, comerciais ou industriais
• Conhecimento de elétrica e diagnóstico de falhas
• Experiência com utilização de multímetro e ferramentas técnicas
• Capacidade de realizar diagnósticos e reparos com autonomia
• Conhecimento de componentes elétricos e eletromecânicos
• Facilidade para leitura e interpretação de manuais técnicos
• Capacidade de aprender o funcionamento de diferentes equipamentos
• Organização para registrar e acompanhar os serviços realizados
• Boa comunicação e postura profissional para atendimento em clientes
• Responsabilidade com ferramentas, peças e equipamentos
• Perfil resolutivo e capacidade de trabalhar sozinho em campo
• Disponibilidade para realizar atendimentos externos
• CNH válida e disponibilidade para dirigir
• Disponibilidade para atuação presencial em Campinas/SP

Desejáveis

• Curso técnico em elétrica, eletrônica, eletrotécnica, eletromecânica, refrigeração ou áreas relacionadas
• Experiência com equipamentos para cozinhas profissionais
• Experiência com fornos combinados e equipamentos de cocção
• Conhecimentos em refrigeração
• Conhecimento de motores, bombas, sensores, relés, contatores, resistências, válvulas e componentes eletrônicos
• Experiência com equipamentos que utilizam sistemas hidráulicos
• Conhecimento de diagramas elétricos
• Experiência com atendimento técnico em campo
• Experiência com instalação e start-up de equipamentos

Diferenciais

• Vivência em assistência técnica para restaurantes, padarias, hotéis e cozinhas profissionais
• Experiência com equipamentos importados
• Capacidade de diagnosticar problemas elétricos, eletrônicos, mecânicos e hidráulicos
• Histórico de atuação externa e atendimento técnico diretamente no cliente

Não é necessário ter experiência prévia com todas as marcas. Valorizamos principalmente uma boa base técnica, capacidade de diagnóstico, autonomia e facilidade para aprender novos equipamentos.

Salário e Benefícios

Salário: R$ 3.500,00 a R$ 5.000,00 + bônus
Tipo de vaga: Prestação de serviço PJ

• Plano de carreira e bonificações
• Convênio médico e odontológico
• Psicólogo e nutricionista
• Descontos em Gympass, consultas médicas e exames
• Vale-refeição via iFood
• Vale-transporte
• Treinamentos e acesso a cursos
• Capacitação técnica nos equipamentos e marcas trabalhados pela Freecook
• Contato com diferentes tecnologias e fabricantes
• Desenvolvimento técnico e possibilidade de crescimento dentro da empresa

Pagamento: R$3.500,00 - R$5.000,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular da empresa
• Convênios e descontos comerciais
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

• Você consegue interpretar diagramas elétricos, manuais técnicos e vistas explodidas para localizar falhas e componentes?
• Você possui CNH válida e experiência realizando atendimentos técnicos externos
• O que você considera obrigatório verificar antes de liberar um equipamento depois de uma manutenção?
• Quais marcas e tipos de equipamentos para cozinhas profissionais você já realizou manutenção?
• Você já trabalhou com equipamentos da Prática? Quais equipamentos e quais tipos de manutenção realizava?
• Possui experiência com fornos combinados? Quais marcas e modelos?
• Possui experiência com máquinas de gelo? Quais tipos de defeitos você já diagnosticou e resolveu?
• Possui experiência com fritadeiras profissionais ou outros equipamentos de cocção? Quais?
• Qual seu nível de conhecimento em elétrica? Quais testes e medições costuma realizar com multímetro?
• Conte um atendimento técnico difícil que você precisou resolver sozinho. Qual era o problema, como fez o diagnóstico e qual foi a solução?
• Conte uma situação em que seu primeiro diagnóstico estava errado. Como percebeu e como conduziu o problema depois?
• Durante um atendimento externo, se perceber que não conseguirá resolver o problema naquele momento, como conduz a situação com o cliente?
• Ao chegar em um cliente com um equipamento parado e sem diagnóstico prévio, qual é sua sequência para começar a investigar o defeito?

Local do trabalho: Presencial