Assistente Técnico de Suporte de TI

Buscamos um(a) Assistente Técnico(a) de Informática para garantir que nossos usuários e equipamentos funcionem sem interrupções. Você será responsável pelo suporte técnico, pela manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e pela instalação e configuração de sistemas, softwares e impressoras, com destaque para impressoras de etiquetas Zebra.

Se você gosta de resolver problemas, aprender novas tecnologias e atender pessoas com agilidade e cordialidade, essa vaga é para você!

Principais atividades

• Instalar, configurar e manter impressoras de papel e de etiquetas, especialmente da linha Zebra.
• Formatar computadores e instalar e configurar o Windows e o pacote Microsoft Office.
• Prestar suporte aos usuários em dúvidas e problemas de software e hardware.
• Montar computadores e fazer manutenção em equipamentos e periféricos, incluindo troca de memória, HD/SSD, fonte, placas e demais componentes.
• Apoiar a infraestrutura de rede com crimpagem de cabos, testes de conectividade e organização do cabeamento.
• Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos (SLA).
• Manter o inventário de ativos de TI atualizado.
• Zelar pela organização dos equipamentos e pelas boas práticas de segurança da informação.

Requisitos

• Curso técnico em Informática, Redes ou área correlata (completo ou em andamento).
• Experiência com instalação e configuração de impressoras, preferencialmente Zebra.
• Experiência com formatação e instalação de Windows e pacote Office.
• Conhecimento em manutenção de hardware (memórias, HDs, fontes e demais componentes).
• Conhecimentos básicos de redes: endereçamento IP, conectividade e cabeamento.

Diferenciais

• Experiência com inventário de ativos de TI.
• Noções de servidores e Active Directory (criação de usuários, redefinição de senhas, permissões).
• Certificações na área de suporte ou infraestrutura de TI.
• Experiência com sistemas de chamados (help desk).

Perfil que buscamos

• Proatividade e organização.
• Foco no atendimento ao usuário, com boa comunicação.
• Agilidade e eficácia na resolução de problemas.
• Facilidade de aprendizado e interesse por novas tecnologias.

Benefícios

• Vale-alimentação: R$ 300,00 no cartão iFood Benefícios
• PLR paga nos meses de abril e outubro
• Vale-transporte
• Estacionamento no local
• Refeitório no local com café da manhã e almoço sem custo ao colaborador
• Auxílio filho especial: R$ 332,60
• Wellhub
• Aplicativo Starbem
• Adicional por tempo de serviço após 2 anos de empresa
• Jornada de trabalho de segunda a sexta (Turno Comercial/Tarde)