Associate Product Manager

⚡ Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.

E para isso, buscamos muita gente fera para se juntar ao nosso time de Munders e viver, a cada dia, novos e empolgantes desafios!

Estamos com uma oportunidade para ASSOCIATE PRODUCT MANAGER !

Conheça abaixo esta oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer!

Responsabilidades:

• Atuar na gestão e evolução de produtos conversacionais, alinhando estratégia, metas de negócio e necessidades dos usuários;
• Apoiar o discovery de novas funcionalidades com CS, design e stakeholders, validando hipóteses com base em dados e feedbacks;
• Traduzir demandas e oportunidades em estórias e requisitos claros para o time técnico;
• Organizar o backlog e apoiar o gerenciamento do roadmap, priorizando entregas de maior valor e viabilidade;
• Monitorar métricas de desempenho (CSAT, NPS, retenção, engajamento) e propor ajustes orientados por dados;
• Propor e validar melhorias em fluxos e jornadas com foco em usabilidade e satisfação do usuário;
• Colaborar com times de engenharia, CS, comercial e design para garantir entregas consistentes e integradas;
• Apoiar a comunicação e o alinhamento da visão e estratégia do produto entre todas as áreas envolvidas;
• Identificar oportunidades de automação e uso de Inteligência Artificial para otimizar processos e jornadas.

Pré-Requisitos: Conhecimento em Pacote Office;

Conhecimento em análise de indicadores de desempenho;

Boa capacidade de comunicação com áreas técnicas e não técnicas;

Senso crítico e visão analítica para tomada de decisão baseada em dados;

Relacionamento com Cliente.

É UM DIFERENCIAL: Experiência com produtos conversacionais;

Conhecimento em mensageria, jornadas de atendimento e NLP;

Familiaridade com conceitos técnicos como APIs, integrações e arquitetura de produto.

Informações Adicionais: Pacote salarial compatível com o mercado;

Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades: cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.); ️

Plano de Saúde Unimed Unipart;

Trilha de carreira;

Trabalho Híbrido;

Day Off;

Wellhub;

Short Friday;

Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.