Atendente

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Méthodos Laboratório.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Principais atividades:

Preparar o guichê de atendimento aos clientes de acordo com procedimento operacional padrão;

Solicitar para o cliente os documentos pessoais com foto, carteirinha do convênio médico (data de validade, nome descrito), pedido médico ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, verificar se consta no sistema para conferência das informações ou realizar cadastro;

Fornecer informações sobre convênios e de como deve ser realizado o preparo para a realização dos exames (imagem/coleta/vacina);

Realizar orçamentos e agendamentos (telefone, sistema) de exames, de acordo com a solicitação da loja escolhida pelo cliente;

Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias, quando solicitado pela liderança;

Controlar e encaminhar (via malote, correio, e-mail, sistema) ao setor de faturamento, as guias para recebimento;

Realizar pré-faturamento/conferência de guias através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios.

Buscamos alguém que apresente:

Ensino Médio Completo;

Conhecimento do pacote Office e facilidade em lidar com tecnologias.

Modelo de Trabalho: Presencial

Local Trabalho: Unidade Méthodos - Loja Borda Mata

Endereço: Mr Day Hospital - Praça Antônio Megale, 28 - Centro, Borda da Mata - MG,

Horário de trabalho: 06hs às 16hs (2hs horas de almoço) segunda a sexta-feira e aos sábado das 06hs as 10hs.

Carga Horária: 220hs / mês.

Pagamento: R$2.052,00 - R$2.053,00 por mês

Benefícios:

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio-creche
• Convênios e descontos comerciais
• Participação nos lucros
• Previdência privada
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial