Atendente de Call Center - Retenção

Como Atendente de Call Center na PC Service, você fará parte de uma das melhores empresas de tecnologia do Brasil. Nossa trajetória iniciou há mais de trinta anos com uma pequena equipe de engenharia apaixonada por inovação. Em 1986, pessoas visionárias fizeram um compromisso com a tecnologia e sua capacidade de transformar o mundo. Aquele, seria apenas o começo de uma trajetória que nos tornou referência sólida no mercado e uma das melhores empresas para se trabalhar.

Responsabilidades e atribuições

Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ativo, com foco na retenção de planos de saúde.

A posição será responsável pelo contato com clientes, inclusão de propostas no sistema, recebimento e conferência de documentos, sempre prezando pela qualidade do atendimento e pelo alcance das metas estabelecidas.

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, seguindo os roteiros e scripts estabelecidos;
• Atuar na retenção de planos de saúde;
• Realizar o cadastro de clientes e a inclusão de propostas no sistema;
• Receber e conferir documentos;
• Garantir o cumprimento dos prazos de comunicação e a qualidade dos atendimentos realizados;
• Realizar pesquisas, quando necessário;
• Atuar com foco no atingimento das metas estabelecidas.

Requisitos e qualificações

• Experiência com call center em células de retenção/vendas;
• Facilidade e agilidade com digitação;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Perfil proativo e prático;
• Cordialidade no atendimento.

Informações adicionais

Benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio - creche;
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Clube de Vantagens com ampla rede de parceiros;
• Acesso ao Wellhub;
• Consultoria com personal online.

Horário - 09:48 às 18h

Local de trabalho - Bairro Saúde (próximo ao Museu do Amanhã)

Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade. Investimos no desenvolvimento de talentos e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.