FERRAGENS NEGRÃO
Atendente de Clientes
2 months ago
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Important information
Contract type:
Permanent
Location:
Curitiba, State of Paraná, Brazil
Work mode:
Onsite
Published on:
17 August 2026
What they need
Buscamos um(a) Atendente para realizar o atendimento e acompanhamento das solicitações dos clientes, garantindo que as demandas sejam direcionadas e tratadas de forma ágil, clara e eficiente.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e e-mail;
- Registrar solicitações e ocorrências no sistema, conferindo dados e documentos;
- Gerar protocolos e acompanhar as demandas até sua conclusão;
- Direcionar cada solicitação para a área responsável, conforme os procedimentos internos;
- Manter o cliente informado sobre prazos e andamento das solicitações;
- Realizar tratativas para resolução de problemas, seguindo as políticas e procedimentos da empresa;
- Garantir a conclusão dos atendimentos e o correto registro das informações.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência de no mínimo 6 meses com atendimento ao cliente por WhatsApp, telefone e e-mail;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e facilidade para resolução de problemas;
- Facilidade para trabalhar em equipe e seguir processos estabelecidos.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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