Atendente de E-commerce - ANIMAZ

Você é apaixonado(a) por vendas online, tem excelente comunicação e adora ajudar clientes? A ANIMAZ busca um(a) Atendente de E-commerce para fortalecer nossa presença digital e garantir que nossos clientes recebam o melhor suporte em suas compras online!

Suas Responsabilidades:

* Realizar vendas online por meio de plataformas como sites, aplicativos e WhatsApp, garantindo uma experiência de compra fluida e eficiente.

* Atender o cliente de forma proativa e encantadora em todas as plataformas digitais, ajustando-se à personalidade de cada consumidor.

* Prestar suporte completo durante toda a jornada de compra, desde o primeiro contato até o pós-venda, auxiliando o cliente a utilizar o produto corretamente de acordo com a necessidade do seu pet.

* Compreender profundamente os produtos que vendemos, buscando constantemente informações e treinamentos para gerar segurança no atendimento e anular vendas erradas por falta de compreensão.

* Realizar comunicações ativas por meio de ligações e mensagens, mantendo o cliente sempre informado.

* Verificar e controlar o estoque de produtos para garantir a disponibilidade e agilidade nas vendas.

* Gerenciar o setor de e-commerce, incluindo a logística e o sistema de entregas, assegurando que os produtos cheguem aos clientes de forma eficiente.

* Trabalhar com metas de vendas e de atendimento, buscando sempre superá-las.

Requisitos Essenciais:

* Excelente comunicação e escrita, com habilidade para se expressar de forma clara e objetiva.

* Resiliência para lidar com alta demanda e a espera característica do atendimento online.

* Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando para um ambiente positivo e produtivo.

* Autogerenciamento e proatividade para buscar soluções e otimizar processos.

* Capacidade e disposição para aprender continuamente sobre os produtos e o ramo pet.

* Conhecimento e familiaridade com plataformas digitais e canais de vendas online.

* Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

O que oferecemos:

* Tipo de vaga: Efetivo CLT

* Pagamento: R$1.650,00 por mês

Benefícios:

* Vale- refeição

* Vale-transporte (com a opção de vale combustível)

Pagamento Adicional:

* 13º salário

Se você se identifica com essa oportunidade e quer fazer a diferença na vida de muitos pets e seus tutores através do mundo digital, envie seu currículo! Venha construir uma trajetória de sucesso conosco na ANIMAZ!

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.650,00 por mês

Benefícios:

• Vale-refeição
• Vale-transporte

Experiência:

• Vendas (Obrigatório)
• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)

Local do trabalho: Presencial