Atendente de E-commerce

Descrição Estamos em busca de um(a) profissional para integrar o time de Canais Digitais da Casa do Pica Pau , impulsionando as vendas do E-commerce por meio de um atendimento consultivo, ágil e de qualidade, apoiando o cliente em sua jornada de compra, esclarecendo dúvidas, facilitando a tomada de decisão e contribuindo para a conversão e fidelização.

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes via WhatsApp, oferecendo suporte consultivo durante a jornada de compra;
• Orientar sobre produtos, condições comerciais, disponibilidade, pagamento e entrega;
• Apoiar o cliente desde o primeiro contato até a finalização da compra;
• Identificar oportunidades e atuar com foco em conversão de vendas e atingimento de metas;
• Garantir um atendimento ágil, claro e de qualidade, proporcionando uma boa experiência ao cliente;
• Registrar e organizar os atendimentos e demandas nos sistemas utilizados.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente, vendas ou e-commerce;
• Conhecimento em ferramentas de atendimento e comunicação digital, especialmente WhatsApp;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de registro de atendimento;
• Desejável experiência com vendas por canais digitais e acompanhamento de pedidos.

Benefícios

• Auxílio alimentação/refeição flexível no valor de R$ 840,00;
• Plano de Saúde (Unimed);
• Plano Odontológico;
• Day off no aniversário de tempo de empresa;
• Seguro de vida;
• Bolsa educação;
• Parceria com instituições de ensino;
• Universidade corporativa;
• Plano de Carreira;
• Total Pass e Apoio Pass;
• PLR.