ATENDENTE DE ESTAÇÃO

Descrição da Vaga:

Realizar o atendimento dos clientes que necessitam de acesso especial (portadores de deficiencia, portadores de obesidade morbida, portadores do uso de marca-passo, gestantes com criancas, idosos e portadores temporarios de deficiencia - aparelho de contracao), visando possibilitar acesso com comodidade e seguranca aos clientes com necessidades especiais e garantir a sua satisfacao.Controlar o acesso dos clientes e veiculos nos Terminais, Estacoes e Pontos de Apoio, visando o cumprimento dos procedimentos internos e contribuir com a organizacao e correto funcionamento das atividades.Prestar informacoes aos clientes sobre os servicos nos Terminais, Estacoes e Pontos de Apoio, visando fornecer informacoes corretas e atualizadas que orientem o cliente quanto ao servico requerido.Apoiar a operacao com informacao e orientacao aos clientes, visando contribuir com o combate a evasao de receitas.Organizar as filas de modo a facilitar o embarque sem que haja tumulto e desordem, com foco no cumprimento dos requisitos exigidos para realizacao desse embarque, visando possibilitar acesso com comodidade e seguranca aos clientes e garantir a sua satisfacao.Realizar o processo de abertura e fechamento das Estacoes, como: fechar e trancar ATM, portao de acesso, validadores, desligar as luzes dentre outros, visando garantir o funcionamento e atendimento aos clientes. Apoiar no processo de abertura e fechamento de servico das catracas e conferir o correto funcionamento do equipamento, visando garantir o acesso dos clientes ao terminal. Prestar apoio, quando necessario, a problemas relacionados as ATM´s (reiniciar o sistema, retirar notas e/ou moedas presas etc.), por meio de acionamento as equipes internas, visando contribuir para a solucao dos problemas tecnicos e c para a satisfacao dos clientes. Informar ao Encarregado toda e qualquer situacao atipica nos Terminais, Estacoes e Pontos de Apoio que possam interferir ou gerar problemas a operacao, visando contribuir para o bom funcionamento da operacao. Realizar, na ausencia do Auxiliar de Servicos Gerais, a coleta de residuos descartando-os nos recipientes de coleta seletiva, bem como a reposicao de materiais de higiene e limpeza no banheiro funcional nos Terminais, Estacoes e Pontos de Apoio, visando contribuir para um ambiente limpo, higienizado e agradavel.Zelar para que os equipamentos das Estacoes e Terminais estejam limpos e em bom funcionamento, visando contribuir para que os equipamentos estejam aptos a uso.Praticar sistematicamente os valores em conformidade com as crencas do RedeMob Consorcio, visando assegurar a efetiva adesao e comprometimento aos principios eticos que devem nortear as relacoes profissionais internas e externas do RedeMob Consorcio.Desenvolver e manter um adequado relacionamento com clientes, fornecedores, comunidade, orgaos e entidades publicas e privadas, visando contribuir para a manutencao e incremento da imagem institucional do RedeMob Consorcio.Cumprir e auxiliar na disseminacao das Politicas e Procedimentos de Seguranca da Informacao, conforme LGPD Lei Geral de Protecao de Dados, por meio do uso correto de seus acessos e de dispositivos tecnologicos disponibilizados pela RedeMob Consorcio, visando garantir a seguranca e a integridade das informacoes confidenciais, bem como a credibilidade dos negocios no seu segmento de atuacao e minimizacao de eventuais riscos.Cumprir e promover as diretrizes da Politica de Gestao Integrada da organizacao junto aos profissionais e fornecedores, visando garantir a conformidade com os padroes estabelecidos em qualidade, saude, seguranca e meio ambiente.

Requisitos Indispensáveis:

Atendimento ao cliente.

Comprometimento.

Comunicação.

Cultura da qualidade.

Foco em resultados.

Foco no cliente.

Trabalho em equipe.

ENSINO MEDIO COMPLETO

Requisitos Desejáveis:

Conhecimento da Legislação de Transporte Público.

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

Gratuidade no Transporte Coletivo - Funcional; Vale Alimentação R$ 1.215,67; Cartão Ticket Super Flex; Plano de Saúde - Hap Vida; Serviços gratuitos via SEST/SENAT; Programa Bem Estar - Parceria Zenklub

Local do Trabalho:

REDEMOB CONSORCIO

Horário de Trabalho:

10:30 AS 12:10 14:00 AS 19:40