Atendente de Faculdade

Ativa BPO Empresarial Ltda. está em busca de um(a) Atendente de Faculdade para integrar a equipe de uma renomada instituição de ensino. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e possui paixão por conectar pessoas com oportunidades de educação, esta vaga é para você! Junte-se a nós e faça parte de um ambiente dinâmico, focado em crescimento e desenvolvimento.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar atendimento presencial e via canais de comunicação (telefone, e-mail, chat) a estudantes e potenciais alunos, fornecendo informações detalhadas sobre cursos, grade curricular, corpo docente e infraestrutura.
• Apresentar os diferenciais dos cursos oferecidos, esclarecer dúvidas e conduzir o processo de matrícula, garantindo uma experiência fluida e positiva para o candidato.
• Atualizar cadastros de alunos e interessados no sistema de gestão acadêmica (CRM/ERP), registrando todas as interações e acompanhando o funil de oportunidades.
• Organizar e arquivar documentos acadêmicos e administrativos, além de apoiar em rotinas gerais do polo educacional, como organização de eventos e suporte a professores.
• Realizar o acompanhamento proativo de contatos e oportunidades de matrícula, visando o atingimento de metas estabelecidas.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com facilidade e desenvoltura no atendimento ao público.
• Conhecimentos básicos de informática, incluindo pacote Office (Word, Excel, Outlook) e familiaridade com sistemas de gestão.
• Perfil organizado, proativo(a), com forte orientação para resultados e metas, e interesse genuíno em atuar na área educacional.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS / DIFERENCIAIS:

• Experiência prévia com atendimento ao público, vendas, recepção ou rotinas administrativas será um diferencial.
• Benefícios: Vale Alimentação/Refeição (R$ 150), Vale-Transporte, Comissão por Matrícula, Bonificação por Resultados, Bolsa de Estudos de 50%, Convênio Farmácia, Wellhub e Telemedicina.
• Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 12h às 22h, com sábados em escala.