Atendente de Loja (REC)

Sobre a Foco:

Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar

**Local:**

• Imbiribeira, Recife/PE (Aeroporto de Recife - REC)

Responsabilidades e atribuições

**Principais atribuições:**

• Utilizar a identificação padrão na loja (crachá e fardamento) entregue na admissão;
• Receber os clientes na loja com a finalidade de realizar o atendimento;
• Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
• Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes.
• Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;
• Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
• Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço.
• Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente.
• Efetuar a conferência da assinatura do titular/condutor do contrato digital e validar o upload do documento de CNH no sistema.

Requisitos e qualificações

Requisitos obrigatórios:

• Ensino Médio completo;
• Inglês ou inglês técnico, em nível intermediário a avançado;
• Experiência em atendimento ao cliente, em call center, telemarketing, comércio, varejo ou vendas;
• Boa comunicação verbal, escrita e apresentação pessoal;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com clientes;
• Conhecimento básico e habilidades com sistemas de vendas, pacote Office, Windows e suas ferramentas, e internet.

Requisitos desejáveis (diferencial):

• Experiência prévia em lojas de varejo;
• Experiência como vendedor, consultor de vendas, promotor, assistente comercial ou cargos relacionados;
• Vivência com metas e indicadores de vendas e faturamento, individuais e gerais;
• Inglês em nível expert/fluente (com Gratificação Idiomática, quando comprovada a fluência, conforme Política vigente);
• Espanhol básico;
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
• Proatividade e foco em satisfação do cliente.

Informações adicionais

Benefícios:

• Salário R$ 2.120,10 mensal + Premiação variável de acordo com o alcance das metas, mensal e trimestral/semestral;
• Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);
• Vale Alimentação/Refeição R$ 31,33 x 26 dias (com 20% de desconto) via cartão Swile flexível;
• Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente);
• Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);
• TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante);
• Plano Odontológico (a partir de R$ 13,79 caso optante);
• Dayoff (Folga de aniversário);
• Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira;
• Outros benefícios (de acordo com localização).

Escala e horário:

• 6x1, 15:00 às 23:20, Efetivo CLT.
• 6x1, 22:00 às 05:35, Efetivo CLT.

Sobre nós

A Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo.

A primeira loja surgiu em Recife. De lá pra cá, mais de 2 milhões de clientes já viveram essa experiência com a gente! Ao perceber que alugar um carro era caro e burocrático, decidimos fazer diferente, apostando em processos digitais, atendimento direto e tarifas que cabem no bolso. Com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial.

E então, vamos fazer parte deste time?