Atendente de SAC

Local: Parangaba, Fortaleza/CE

Horário: Segunda a sexta, das 08h às 17h | Sábado, das 08h às 12h

Formato: CLT/Presencial

✅ O que você vai fazer

• Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail, chat e demais canais digitais;
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, entregas, trocas e devoluções;
• Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;
• Prestar suporte no pós-venda, buscando a satisfação e fidelização dos clientes;
• Intermediar a comunicação entre clientes e os demais setores da empresa;
• Atualizar informações em sistemas e plataformas de atendimento;
• Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e contribuir para a excelência no atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
• Perfil proativo e foco na resolução de problemas;
• Agilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.

✨ Será um diferencial

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou suporte em e-commerce;
• Conhecimento em plataformas de atendimento e sistemas de gestão;
• Vivência com processos de pós-venda, trocas e devoluções.

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 1.621,00
• Bonificação por resultados
• Vale Transporte
• Vale Alimentação: R$ 15,00 por dia (Cartão Caju)
• Cesta Básica por assiduidade

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)