Atendente de SAC Multicanais

Responsabilidades e Atividades Somos a Pluris e nós vivemos o relacionamento entre marcas e pessoas. Aqui, você cresce com a gente

Acreditamos nas pessoas que caminham ao nosso lado e investimos nelas através de treinamentos e oportunidades reais de crescimento. Tudo isso enquanto proporcionamos um ambiente seguro de diversidade, acolhimento e bem-estar, em que todas as pessoas são bem-vindas

• Realizar atendimento ao cliente pelos canais direcionados à operação (telefone, e-mail e chat), com postura prestativa, cordial e resolutiva;
• Ter facilidade para atuar em diferentes canais, adaptando a comunicação de acordo com cada atendimento;
• Registrar corretamente as informações e interações no sistema;
• Prestar informações, esclarecer dúvidas e conduzir as solicitações de acordo com os procedimentos e orientações da empresa;
• Demonstrar comprometimento, proatividade e foco na solução, buscando alternativas antes de direcionar a demanda;
• Acionar as áreas responsáveis quando necessário, garantindo o correto direcionamento e continuidade da tratativa.

🚀 Essa vaga pode ser o seu próximo passo

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Escolaridade

• 2º Grau Completo

Experiência Necessária

• Desejável experiência em atendimento ao cliente – presencial ou call center

Competências Comportamentais

• Argumentação
• Relacionamento interpessoal

Competências Técnicas

• Comunicação verbal
• Comunicação escrita

Benefícios Vale Transporte, Vale Refeição, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Previdência Privada, Outros Benefícios: Descontos em universidades e escolas de idiomas;

Wellhub., Salário: 1.625,34

Horário SEG A SEX 09:00 AS 17:12 - 1H INTERV