Atendente de Televendas

A PENSE FARMA busca um Atendente de Televendas para atuar em nossa sede.

Principais Atividades:

• Realizar atendimento ativo para venda de medicamentos, perfumaria e correlatos;
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções com foco em vendas consultivas;
• Utilizar sistemas internos para consultar produtos, verificar disponibilidade em estoque e registrar pedidos;
• Enviar orçamentos e realizar follow-up com clientes para conversão de vendas;
• Registrar e acompanhar os pedidos até a finalização e entrega;
• Oferecer produtos relacionados para aumentar o ticket médio (venda adicional);
• Manter relacionamento com clientes recorrentes e promover fidelização;
• Atuar com foco em metas diárias e mensais de vendas e atendimento;
• Acompanhar prazos de entrega, promoções vigentes e políticas comerciais da farmácia;
• Apoiar o SAC em casos de dúvidas, reclamações ou trocas, garantindo um bom pós-venda.

Requisitos

• Experiência prévia no ramo farmacêutico (balcão ou televendas de farmácia).
• Conhecimento em medicamentos e leitura de receitas médicas.
• Habilidade de comunicação clara, empática e persuasiva por voz e texto.
• Foco em resultados e facilidade para trabalhar com metas.
• Agilidade digital para mexer em sistemas de estoque e WhatsApp Business.
• Ensino Médio completo

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Vale-transporte
• Plano de Carreira
• Cesta básica
• Convênio médico
• Convênio farmácia