Atrio Hotel Management

<h1>PERFIL DA VAGA## Título do Cargo **Atendente de Hospedagem Jr.** - ## Principais Responsabilidades • Realizar o check-in e check-out de hóspedes com agilidade e cortesia • Gerenciar a recepção, respondendo chamadas telefônicas e direcionando solicitações • Fornecer informações sobre serviços, amenidades e atrações locais • Processar reservas e alterações de hospedagem no sistema • Manter organização e limpeza da área de recepção • Resolver dúvidas e reclamações de hóspedes de forma empática e eficiente • Colaborar com demais departamentos para garantir experiência positiva ao hóspede • Realizar controle de documentação e procedimentos de segurança • Auxiliar em atividades administrativas quando necessário - ## Requisitos Necessários **Formação Acadêmica:** • Ensino Médio completo • Cursos na área de hotelaria ou atendimento ao cliente (desejável) **Experiência:** • Experiência anterior em recepção, hotelaria ou atendimento ao público (será um diferencial) **Habilidades Técnicas:** • Conhecimento básico em sistemas de hospedagem/PMS (será um diferencial) • Conhecimento em ferramentas Office (Word, Excel) • Idioma: inglês (noções básicas desejável) **Habilidades Comportamentais:** • Excelente comunicação e relacionamento interpessoal • Paciência e empatia no atendimento • Proatividade e organização • Capacidade de trabalhar sob pressão • Flexibilidade para trabalho em escala - ## Diferenciais • Fluência em idiomas adicionais (espanhol, francês, etc.) • Certificação em atendimento ao cliente ou hotelaria • Conhecimento de sistemas específicos de hospedagem • Experiência em upselling de serviços adicionais - ## Informações Complementares **Horário de Trabalho:** Escala automática móvel.</h1>
<h3><strong>Regime de Contratação:</strong></h3>
<p>CLT</p>
<h3><strong>Conhecimentos e Habilidades necessárias:</strong></h3>
<p>null</p>
<h3><strong>Benefícios:</strong></h3>
<p>N/A</p>
<h3><strong>Departamento:</strong></h3>
<p>Operacional</p>


Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5464)

Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 5464)

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