Atendimento Ao Cliente

Estamos buscando uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para fazer parte do nosso time de atendimento.

A posição terá contato direto com clientes e diferentes áreas da empresa, acompanhando solicitações, apoiando rotinas administrativas e contribuindo para que as demandas sejam resolvidas de forma ágil, clara e eficiente.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem facilidade com tecnologia e busca uma oportunidade para se desenvolver profissionalmente, essa vaga pode ser para você.

Principais atividades

• Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp e e-mail;
• Emitir notas fiscais de acordo com as demandas recebidas;
• Receber, identificar e encaminhar solicitações dos clientes para as áreas responsáveis;
• Acompanhar o andamento das demandas e manter os clientes atualizados;
• Realizar follow-up das solicitações até a conclusão;
• Atuar de forma proativa na identificação de situações que possam gerar retrabalho ou solicitações recorrentes;
• Orientar e manter contato com clientes sobre processos, atividades e utilização dos sistemas;
• Preencher, acompanhar e atualizar planilhas e controles internos;
• Apoiar as demais rotinas administrativas relacionadas ao setor.

Requisitos

• Estar cursando Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em emissão de notas fiscais;
• Vivência com rotinas administrativas;
• Experiência com CRM e/ou atendimento por WhatsApp;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Será um diferencial

• Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel e Word;
• Experiência em empresas do segmento contábil;
• Facilidade para aprender e utilizar novos sistemas;
• Perfil proativo e resolutivo;
• Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Senso de responsabilidade e comprometimento com prazos.

O que buscamos

Buscamos uma pessoa que tenha facilidade no relacionamento com clientes, saiba organizar prioridades e tenha disposição para aprender e se desenvolver.

Valorizamos profissionais que não apenas recebam uma solicitação, mas que acompanhem a demanda até a sua conclusão, mantendo uma comunicação clara com o cliente e com as áreas envolvidas.

Informações da vaga

• Regime de contratação: CLT;
• Jornada: 44 horas semanais;
• Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h48;
• Intervalo: 1 hora para almoço;
• Salário: a combinar.

Benefícios

• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Ambiente de trabalho colaborativo;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Contato direto com diferentes áreas da empresa;
• Aprendizado contínuo sobre atendimento, processos administrativos e rotinas do segmento contábil.

Venha fazer parte de um ambiente em que você poderá desenvolver suas habilidades de atendimento, organização e relacionamento com clientes enquanto cresce profissionalmente junto com o nosso time.

Benefícios:

• Celular da empresa
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial