Aux. Administrativo/Recepção

Garantir a excelência na experiência do cliente e a organização da operação da clínica, assegurando fluidez no atendimento, controle eficiente da agenda e suporte às áreas comercial, técnica e financeira.

Atendimento e Experiência do Cliente

• Recepcionar clientes com cordialidade, empatia e profissionalismo
• Orientar clientes quanto ao fluxo de atendimento
• Garantir conforto e organização do ambiente de recepção
• Coletar e organizar documentos necessários (fichas, termos, autorizações)
• Verificar pendências de exames e apoiar a organização para a equipe técnica
• Solicitar e registrar autorização de uso de imagem

Gestão de Agenda e Fluxo de Atendimento

• Realizar lançamentos e ajustes na agenda (sistema da clínica)
• Organizar agenda diária e antecipada
• Confirmar atendimentos com antecedência
• Controlar remarcações, encaixes e faltas (no-show)
• Sinalizar conflitos ou oportunidades de otimização da agenda

Suporte à Jornada do Cliente

• Garantir que o cliente finalize sua jornada com próximos passos definidos
• Apoiar o fluxo entre recepção, consultora e equipe técnica
• Preparar e organizar prontuários e materiais de atendimento
• IMPRESSAO E CONTROLE DOS EXAMES DOS PACIENTES PLATAFORMA GENOLAB
• Manter registros atualizados no sistema
• COMUNICAÇÕES COM A DRA REFERENTE HORARIO PÓS EXPEDIENTE SERAO TRATADOS ATRAVÉS DE REGISTROS EM AGENDA COMPARTILHADA.

Pagamento: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês

Local do trabalho: Presencial