Auxiliar Administrativo

Transforme o futuro com a Minsait

Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.

Aqui, você encontra um ambiente que valoriza a autonomia, a colaboração e o crescimento contínuo, com projetos desafiadores e oportunidades reais de desenvolvimento.

Nosso jeito de ser

• Inovamos com propósito
• Crescemos com responsabilidade
• Valorizamos a diversidade e quem transforma

Valores

• Inovação, conexão, confiança e antecipação de futuro

Se você busca desafios com significado, a Minsait é o seu lugar.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos ativos e receptivos por meio de Chat, Teams, telefone e e-mail;
• Monitorar alarmes e eventos nas ferramentas operacionais;
• Realizar a gestão e o acompanhamento de prazos relacionados a incidentes e ocorrências massivas;
• Validar e auditar as informações registradas nas ferramentas pelas empresas parceiras, assegurando a consistência dos dados e a funcionalidade dos serviços de forma individual ou massiva;
• Acompanhar o andamento das ocorrências e atuar de acordo com os procedimentos operacionais estabelecidos;
• Garantir a qualidade das atividades realizadas, seguindo os processos e padrões definidos;
• Manter os clientes atualizados sobre o andamento e a conclusão das atividades;
• Prestar atendimento com foco na experiência, qualidade e satisfação do cliente;
• Registrar e atualizar as informações dos atendimentos e ocorrências nas ferramentas corporativas.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Facilidade para trabalhar com diferentes canais de atendimento e sistemas operacionais;
• Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de prazos;
• Proatividade e foco na resolução de problemas.

Informações da vaga

• Escala: 5x2 em regime de plantão
• Carga horária: 8h00;
• Horário: das 13h00 às 22h00;
• Local de trabalho: CENESP – São Paulo/SP;
• Modelo de trabalho: híbrido, com atuação presencial 3 vezes por semana.

Vem ser Minsait

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)