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19 days ago

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Important information


Contract type:

Permanent

Location:

Nova Lima, State of Minas Gerais, Brazil

Work mode:

Onsite

Published on:

9 October 2026

What they need


Atuação: Presencial no Vila da Serra em Nova Lima
Escala 12/36 Diurno 07:00 as 19:00
Benefícios: Vale alimentação/refeição R$ 35,00 (dia)
Transporte/Auxilio Mobilidade
Plano de saúde (Operadora Sul américa, não possui mensalidade)
Wellhub
Onhappy

Responsabilidades:

  • Atendimento aos usuários via canais oficiais de suporte;
  • Registro, classificação e acompanhamento de chamados;
  • Apoio em dúvidas operacionais e utilização da plataforma;
  • Auxílio em cadastros, acessos, permissões e validações básicas;
  • Identificação de falhas e coleta de informações para investigação;
  • Realização de procedimentos padrão e consultas em sistemas;
  • Direcionamento de problemas mais complexos para o Suporte N2;
  • Acompanhamento do SLA e retorno aos usuários.

Diferencial: Possuir experiência com Zendesk e atendimento de suporte de Nível 1, realizando atendimentos por chat e WhatsApp.

Pagamento: R$1.800,00 - R$1.801,00 por mês

Benefícios:

  • Auxílio-combustível
  • Convênios e descontos comerciais
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

Local do trabalho: Presencial

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