Auxiliar de Agendamento

Estamos à procura de um(a) Auxiliar de Agendamento para entrar em contato com o cliente para agendar dia e horário de atendimento do agente de ativação. Além de manter base de clientes atualizada afim de acompanhamento das ativações.

Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!

Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet

Responsabilidades e atribuições

• Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
• Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
• Alimentar indicadores da área, quando necessário;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Entrar em contato com o cliente para agendar dia e horário de atendimento do agente de ativação;
• Confirmar e coletar dados do cliente;
• Manter base de clientes atualizada afim de acompanhamento das ativações;
• Acompanhar a agenda do time de ativação, a fim de otimizar as visitas ao cliente;
• Acompanhar SLAs de atendimento, sinalizando à liderança os atendimentos mais críticos.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Ferramentas Google (Planilhas, Documentos);
• Conhecimento em Atendimento ao cliente.

Será considerado um diferencial:

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos).

Informações adicionais

• Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
• Eventos internos que abordam temas diversos;
• Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
• Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
• Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood);
• Plano de Saúde Coparticipativo;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• Auxílio Dependente PCD;
• Empréstimo Consignado (após 6 meses);
• Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet;
• Wellhub (Gympass);
• Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.

Atuamos no segmento de telecomunicações há 27 anos, com a missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, liderando o mercado de internet fixa (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo.

Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando conectividade de ponta do interior até as capitais, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.