Auxiliar de Atendimento ao Cliente

Descrição e Responsabilidades:
Horário: Segunda à Sexta das 08:45 às 18:00 e aos Sábados das 08:45 às 15:00.
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT

O Auxiliar de Atendimento ao Cliente é responsável por prestar suporte aos clientes por meio de diferentes canais, como WhatsApp e aplicativos de entrega. Suas tarefas incluem atender o cliente, tirar pedidos, acompanhar entregas, realizar pós-vendas, resolver problemas com alto grau de autonomia e fornecer assistência na busca por produtos e esclarecimento de dúvidas. Esse profissional também colabora com outras equipes, elabora relatórios com base nas interações com clientes e participa de iniciativas internas, garantindo que a experiência do cliente seja positiva e eficaz.

Requisitos:

Escolaridade

Ensino Médio

Habilidade Técnica

Organização - Avançado

Agilidade - Avançado

Proatividade - Avançado

Comunicação eficaz - Intermediário

Capacidade de aprender rapidamente - Intermediário

Capacidade de argumentação - Avançado

Resolução de conflitos - Intermediário

Conhecimento básico em informática - Básico

Bom relacionamento interpessoal - Avançado

Benefícios:
Vale-refeição, Vale-transporte