Auxiliar de E-commerce

Vaga: Auxiliar de E-commerce / Mercado Livre

Local: Chapecó/SC
Modelo: Presencial
Horário: 07h42 às 12h00 e 13h30 às 18h00

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa organizada, proativa e atenta aos detalhes para atuar na operação da nossa plataforma de vendas no Mercado Livre/Shopee, garantindo que os anúncios, pedidos e rotinas do e-commerce estejam sempre atualizados e funcionando corretamente.

Principais atividades

• Administrar e acompanhar a operação da loja no Mercado Livre;
• Cadastrar, atualizar e revisar anúncios e produtos;
• Conferir preços, descrições, fotos, categorias e informações dos produtos;
• Acompanhar pedidos, vendas; envio das vendas
• Realizar o atendimento aos clientes através da plataforma;
• Responder dúvidas e mensagens dos compradores com agilidade e cordialidade;
• Acompanhar reclamações, devoluções e demais ocorrências;
• Identificar e corrigir possíveis erros nos anúncios ou pedidos;
• Monitorar indicadores e desempenho da plataforma;
• Apoiar na organização e atualização do catálogo de produtos;
• Realizar demais atividades relacionadas à operação do e-commerce.

Buscamos alguém que tenha

• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e facilidade para lidar com sistemas;
• Boa comunicação escrita;
• Perfil proativo e responsável;
• Facilidade para aprender novas ferramentas;
• Conhecimento básico em Excel;
• Interesse ou experiência com e-commerce e Mercado Livre será um diferencial.

Diferenciais

• Experiência com Mercado Livre, marketplaces ou plataformas de e-commerce;
• Conhecimento em cadastro de produtos;
• Experiência com atendimento ao cliente online;
• Conhecimento em rotinas de estoque, pedidos e logística.

Principais atividades

• Administrar e acompanhar a operação da loja no Mercado Livre;
• Cadastrar, atualizar e revisar anúncios e produtos;
• Conferir preços, descrições, fotos, categorias e informações dos produtos;
• Acompanhar pedidos, vendas; envio das vendas
• Realizar o atendimento aos clientes através da plataforma;
• Responder dúvidas e mensagens dos compradores com agilidade e cordialidade;
• Acompanhar reclamações, devoluções e demais ocorrências;
• Identificar e corrigir possíveis erros nos anúncios ou pedidos;
• Monitorar indicadores e desempenho da plataforma;
• Apoiar na organização e atualização do catálogo de produtos;
• Realizar demais atividades relacionadas à operação do e-commerceos e logística.