Auxiliar de Escritório

Auxiliar Administrativo e Atendimento – Oficina Mecânica

A FIX Car Service está contratando uma pessoa para atuar no escritório e atendimento da oficina, em Santa Luzia/MG.

Buscamos alguém comunicativo, organizado, responsável e com iniciativa. É fundamental saber atender o cliente com educação, explicar informações com clareza e acompanhar cada serviço até a finalização.

Principais atividades:

• Atendimento presencial, telefônico e pelo WhatsApp;
• Cadastro de clientes e veículos no sistema;
• Abertura e acompanhamento de ordens de serviço;
• Elaboração e envio de orçamentos;
• Cotação e solicitação de peças com fornecedores;
• Acompanhamento das autorizações dos clientes;
• Organização da agenda e dos veículos da oficina;
• Envio de fotos, vídeos e atualizações dos serviços aos clientes;
• Apoio nas rotinas administrativas e comerciais da empresa;
• Organização e limpeza do ambiente de trabalho.

Requisitos:

• Conhecimento básico de informática;
• Facilidade com WhatsApp, planilhas e sistemas;
• Boa escrita e comunicação;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade para resolver problemas;
• Responsabilidade com horários e compromissos;
• Facilidade para trabalhar sob pressão e lidar com diferentes clientes;
• Postura profissional e disposição para aprender.

Experiência com atendimento, rotinas administrativas, vendas, autopeças, parte técnica automotiva, será considerada um diferencial.

Horário de trabalho:

• Segunda a quinta-feira: das 9h às 18h;
• Sexta-feira: das 9h às 17h;
• 1 hora de almoço;
• Não trabalhamos aos sábados.

Local de trabalho: FIX Car Service – Bairro Adeodato, Santa Luzia/MG.

Procuramos uma pessoa que queira crescer junto com a empresa, que tenha iniciativa e que compreenda a importância de um atendimento transparente e bem organizado.

Para participar, envie seu currículo e conte brevemente sobre sua experiência com atendimento e rotinas administrativas.

Pagamento: a partir de R$1.621,00 por mês

Pergunta(s) de seleção:

• Possui parte técnica automotiva ou entende de mecânica?
• Um cliente entra em contato dizendo que o veículo está esquentando e o líquido de arrefecimento está baixando. Quais perguntas você faria antes de encaminhar o atendimento para o mecânico?
• O cliente recebe o orçamento e responde apenas: “Está muito caro”. Como você conduziria essa conversa para tentar fechar o serviço?
• Durante uma avaliação, o mecânico identifica problemas além daquele informado inicialmente pelo cliente. Como você apresentaria os novos serviços e pediria autorização?
• Você já trabalhou com atendimento ou vendas em oficina mecânica, autopeças, concessionária ou empresa do setor automotivo? Conte onde trabalhou e quais atividades realizava.

Local do trabalho: Presencial