auxiliar de retenção de clientes

Principais atividades:

Realizar contato ativo com alunos em risco de evasão;

Entender motivos de cancelamento, desistência ou trancamento;

Negociar possibilidades de permanência do aluno;

Trabalhar relacionamento e fidelização;

Acompanhar demandas acadêmicas e financeiras junto aos setores responsáveis;

Registrar atendimentos e acompanhamentos no sistema;

Atuar em parceria com coordenação, secretaria e financeiro.

Perfil desejado:

Boa comunicação verbal e escrita;

Perfil acolhedor, paciente e proativo;

Facilidade com negociação e resolução de conflitos;

Poder de convencimento e habilidade em contornar objeções;

Organização e foco em metas;

Experiência com atendimento ao cliente, retenção, vendas ou relacionamento será um diferencial.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Conhecimento básico em informática e WhatsApp Business;

Desejável experiência em área comercial, cobrança, retenção ou atendimento educacional.

Pagamento: R$1.621,00 - R$2.000,00 por mês

Local do trabalho: Presencial