City Manager - Itaboraí/RJ

Nascemos para transformar a vida de milhares de pessoas, provendo as ferramentas e o caminho para quem enfrenta a indiferença e supera cada obstáculo para conquistar os seus sonhos. Pautados nos firmes sensos de propósito, urgência e ownership, somos uma das startups que cresce mais rápido em toda a América Latina. Já são mais de 135.000 clientes alugando nossas motos e mais de 500 empresas utilizando o Mottu Entregas como solução de delivery por todo Brasil. Grandes investidores já acreditam no nosso sonho, como Base Partners, Crankstart e Tiger Global. E você, quer construir a Mottu conosco?

Estamos em busca de um City Manager para filial de Marília/SP. Você será responsável por estruturar essa operação local do seu inicio, contratar e tocar o dia a dia com os times, garantir atingimento das metas, KPIs, relacionamento com nossos clientes focando em ótimo atendimento, controle de frota e gestão dos processos localmente.

🧭 Responsabilidades e Atribuições

• Estruturar e operacionalizar a filial: seleção/locação de galpão, compra e manutenção de ativos, contratação e gestão de fornecedores e prestadores de serviço.
• Contratar, treinar e desenvolver um time de alta performance (líderes de turno, mecânicos, atendimento e back-office), criando rotina de coaching e acompanhamento de desempenho.
• Gerir o P&L local e controlar indicadores operacionais e comerciais (taxa de utilização, disponibilidade de frota, SLA de manutenção, churn, receita por unidade, ticket médio).
• Operar o dia-a-dia das frentes de negócio locais (locação de motos, delivery e outras unidades aplicáveis), garantindo eficiência operacional, qualidade de atendimento e crescimento sustentável.
• Implementar e fiscalizar processos e padrões da Matriz, traduzindo estratégias corporativas para a realidade local.
• Resolver incidentes operacionais e reclamações de clientes em tempo real, assegurando recuperação rápida da experiência e melhorias preventivas.
• Planejar demandas de estoque (peças/insumos), logística interna e fluxo de devoluções/manutenção.
• Monitorar e reportar KPIs semanalmente; propor e executar planos de ação com base em dados.
• Identificar oportunidades de crescimento local (parcerias, parcerias B2B, promoções, canais de aquisição) e liderar iniciativas de expansão.
• Fomentar cultura de melhoria contínua: conduzir projetos Kaizen, documentação de processos e capacitação contínua da equipe.

📌 Requisitos e Qualificações

• Ensino superior completo.
• Residir próximo à filial ou disponibilidade para deslocamento.
• Experiência comprovada em gestão de equipe operacional (pelo menos 2–3 anos em liderança de unidades/filiais ou operações).
• Perfil prático: disposto a “colocar a mão na graxa”, atuar no chão de fábrica/galpão e liderar pelo exemplo.
• Mentalidade empreendedora e postura de dono: autonomia, visão de negócios e foco em resultados.
• Alta capacidade de planejamento, organização e priorização de rotinas.
• Habilidade para tomada de decisão rápida em cenários ambíguos e sob pressão.
• Boa comunicação e habilidade para treinar e inspirar diferentes perfis de colaboradores.
• Familiaridade com indicadores operacionais; conforto com sistemas de monitoramento e planilhas.

📌 Diferenciais

• Experiência no setor de mobilidade, logística, varejo ou franquias.
• Experiência com gestão P&L e metas comerciais locais.
• Conhecimentos em Power BI e/ou ferramentas analíticas básicas para criar e interpretar dashboards operacionais.
• Experiência em projetos de melhoria contínua (Lean, Kaizen, 5S).
• CNH válida e disponibilidade para deslocamentos/regalias locais.

Quem procuramos (perfil cultural)

• Líder nato: inspira, cobra e desenvolve pessoas com empatia e firmeza.
• Protagonista: assume responsabilidade total pelos resultados da filial e pelas pessoas.
• Mão na graxa: não tem medo de executar tarefas operacionais e resolver problemas do chão.
• Orientado por dados & ação: combina análise com execução rápida e ciclos de melhoria.
• Foco em impacto: busca melhorias objetivas que aumentem receita, reduzam custo e melhorem experiência do cliente.

About The Company Nós da Mottu acreditamos no poder de transformar vidas através da mobilidade e da inovação. Fundada em 2020, somos hoje a maior empresa de aluguel de motos do mundo, com mais de 200.000 motos em circulação e presença em mais de 130 filiais no Brasil e no México. Em setembro de 2023, concluímos nossa rodada Series C de US$ 50 milhões, liderada por grandes nomes do Venture Capital, como Crankstart Foundation, Bicycle Capital e QED Investors.

Somos a startup que mais cresce na América Latina e atingimos ainda em 2025 o status de unicórnio. Acreditamos em um mundo conectado e simplificado, com soluções tecnológicas que melhoram vidas. Valorizamos a superação, a igualdade e a união para construir juntos e transformar a forma como pensamos e agimos. Nós somos Mottu.

Nossos princípios inspiram cada passo da nossa trajetória e guiam nossas ações. Acreditamos no medo de ser mediano e, por isso, não nos conformamos com nada menos do que o excepcional: pensar grande e pensar pequeno dá o mesmo trabalho, então damos cada dia 10% a mais do que conseguimos dar no anterior, sempre buscando a grandeza e a escalabilidade. Nosso Foco no Cliente é inegociável, pois nascemos para dar oportunidade a quem nunca teve uma e somos obstinados em ajudá-los a conquistar seus sonhos. Mantemos a Cabeça de Dono, tomando decisões com coragem, autonomia e responsabilidade para deixar um legado com paixão e “sangue nos olhos”. Com Mão na Graxa, arregaçamos as mangas e fazemos nós mesmos para entender e melhorar cada processo, respeitando sempre a opinião de quem está na ponta da lança. E atuamos Ombro a Ombro, apoiando-nos mutuamente, cultivando relações genuínas, sinceras e duradouras, com a coragem de falar a verdade — afinal, aqui não há espaço para jogar em primeira pessoa.

Se você busca crescimento acelerado, desafios constantes e deseja fazer parte da nossa missão de revolucionar a mobilidade, a Mottu é o lugar certo para você! Venha somar ao time e construir conosco o futuro da mobilidade na América Latina.