Client Partner - Senior

Buscamos uma pessoa que consiga unir habilidades técnicas do universo jurídico (de preferência do contencioso/trabalhista) com um forte senso de centralidade no cliente, priorizando uma experiência de excelência de ponta a ponta. Precisará saber falar com profundidade sobre o negócio do cliente e criar estratégias que possam agregar cada vez mais valor para eles, sabendo conduzir reuniões com c-levels, levando oportunidades e quebrando barreiras para o avanço dos projetos.

Principais Responsabilidades

• Ser o principal ponto de relacionamento e construir uma relação de confiança com o cliente.
• Entender profundamente o negócio e o contexto jurídico de cada cliente.
• Garantir a entrega de valor, acompanhando a jornada, resultados e evolução da parceria.
• Antecipar necessidades e riscos, atuando proativamente para aumentar satisfação e retenção.
• Conectar cliente e empresa, levando insights, oportunidades e feedback para áreas internas.
• Monitorar indicadores de desempenho relacionados aos projetos e à satisfação dos clientes;
• Identificar novas oportunidades a partir das análises das bases de processos trabalhistas dos clientes e do cenário específico de cada um, sabendo levá-las de forma proativa.
• Dar toda a visibilidade necessária aos clientes, seja por meio de relatórios executivos, reuniões semanais, quinzenais ou mensais ou reuniões presenciais de resultados, tendo que ter disponibilidade para viajar para outros Estados.
• Atuar como o guardião do projeto junto aos clientes, conduzindo reuniões de kick off dos projetos e acompanhando as demandas junto aos times internos, garantindo o cumprimento dos prazos e qualidade das entregas.
• Apoiar a construção de estratégias que fortaleçam a experiência e satisfação dos clientes.
• Fazer o planejamento estratégico da carteira de clientes de sua responsabilidade, sabendo traçar estratégias para entregas os resultados esperados pelos clientes.
• Fazer apresentações executivas para o time interno para dar visibilidade das estratégias que envolvem seus clientes.

O que esperamos desse profissional

Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes, transformando dados em insights estratégicos e sabendo levá-los de maneira propositiva, contribuindo para uma experiência de excelência no atendimento.

Requisitos:

Formação:

• Graduação completa em Direito.

Experiência:

• Experiência profissional em escritórios de advocacia e departamentos jurídicos corporativos de grandes empresas.
• Vivência com gestão e acompanhamento de processos trabalhistas.
• Experiência em relacionamento e atendimento a clientes B2B.
• Experiência na elaboração e apresentação de relatórios executivos e apresentações para C-level.

Competências Técnicas:

• Conhecimento em Direito do Trabalho e gestão de contencioso trabalhista.
• Capacidade de análise de indicadores, dados e bases processuais.
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.
• Capacidade de utilização de IA (em ambiente autorizado pela empresa) para otimizar análises e apresentações.
• Habilidade para elaborar apresentações executivas e conduzir reuniões com clientes.

Benefícios

• Contratação CLT.
• Remuneração: a definir
• PLR anual com pagamento semestral.
• Vale-refeição de R$ 45,00 por dia.
• Vale-transporte com desconto legal de 6%.
• Assistência médica.
• Auxílio mobilidade.
• Auxílio-creche.
• Allya.
• Conexa Saúde.
• Wellhub.
• Aulas de yoga.
• Day off no aniversário.
• Ajuda de custo.