Concierge Bilíngue

DESCRIÇÃO Procura-se concierge falante de uma segunda língua com capacidade de supervisionar a recepção.

Endereço Rua do Russel 632, Glória - RJ

escala 12x36 diurno

Realizar atendimento personalizado a clientes, hóspedes e visitantes;

Recepcionar e orientar clientes, fornecendo informações e suporte durante sua permanência;

Atender solicitações e solucionar demandas de forma ágil e eficiente;

Comunicar-se em português e inglês com clientes e visitantes;

Organizar reservas, solicitações especiais e serviços externos, quando necessário;

Acompanhar a rotina da recepção e garantir a qualidade do atendimento prestado;

Orientar e apoiar a equipe de recepção;

Auxiliar na distribuição e acompanhamento das atividades da equipe;

Atuar na resolução de conflitos e situações que exijam tomada de decisão;

Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa;

Elaborar e repassar informações relevantes entre os turnos;

Manter postura profis?sional, cordial e compatível com um ambiente de alto padrão.

Inglês intermediário ou avançado;

Experiência com atendimento ao público, hotelaria, recepção ou hospitalidade;

Experiência com liderança ou supervisão de equipes será um diferencial;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Perfil proativo e resolutivo;

Boa postura profissional e apresentação pessoal;

Facilidade para lidar com diferentes públicos e situações.

• Número de vagas: 5
• Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Recepção
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Idiomas

• Inglês (Intermediário)