Sobre a vaga

• Atuação na região de Rio Grande do Sul;
• Atuar no acompanhamento operacional das unidades da rede, garantindo a execução dos padrões e processos estabelecidos pela empresa;
• Monitorar indicadores de desempenho, analisando resultados e propondo ações para melhoria da performance comercial e operacional;
• Realizar suporte consultivo às unidades, apoiando demandas relacionadas à gestão operacional, vendas, atendimento e desenvolvimento das equipes;
• Conduzir treinamentos operacionais e de atendimento, assegurando alinhamento aos padrões e cultura da marca;
• Acompanhar inaugurações e implementação de novos projetos, garantindo a correta execução dos processos definidos;
• Atuar como elo entre as unidades e as áreas internas da empresa, contribuindo para a resolução de demandas e melhoria contínua das operações;
• Realizar visitas periódicas às unidades, acompanhando rotinas, identificando oportunidades e garantindo a excelência operacional;
• Apoiar ações comerciais e estratégias voltadas ao aumento de vendas e melhoria da experiência do cliente;
• Garantir a correta aplicação de procedimentos operacionais, políticas internas e padrões de qualidade da rede;
• Elaborar planos de ação e acompanhar sua execução, visando incremento de resultados e eficiência operacional.

Sobre o candidato

• Experiência prévia em operações, suporte a unidades, franquias ou gestão de equipes;
• Vivência com acompanhamento de indicadores e elaboração de planos de ação;
• Conhecimento em rotinas operacionais, atendimento ao cliente e processos comerciais;
• Experiência com treinamentos e desenvolvimento de equipes será considerada um diferencial;
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas;
• Disponibilidade para viagens.

Perfil Comportamental

• Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal;
• Perfil analítico e foco em solução de problemas;
• Organização e capacidade de gestão de prioridades;
• Proatividade e senso de dono;
• Capacidade de negociação e influência;
• Adaptabilidade e facilidade para atuar em ambientes dinâmicos;
• Foco em resultados e melhoria contínua.

Jornada de trabalho Escala

• 5x2 (5 dias por semana)

Turnos

• Tempo integral

Sobre a empresa Somos uma empresa de prestação de serviços na área de óculos de sol e grau, fornecimento de óculos, lentes de grau, com marcas próprias ou multimarcas.

Por sermos uma rede nacional de franquias, somos capazes de atender com elevado padrão qualquer solicitação, em qualquer lugar que estejamos.

Para o Mercadão dos Óculos, os óculos de sol e grau fazem parte do espetáculo da vida de cada um.

É um sentimento capaz de construir um mundo melhor. Por isso o Mercadão dos Óculos, procura desenvolver soluções de atendimento ao cliente que realmente transformem a vida das pessoas, buscando felicidade e bem-estar.