Consultor de Atendimento ao Cliente

Recife - PE

Presential

1 Position

Effective - CLT

operational

Full time

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Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste?

Sobre a vaga:

• Estamos em busca de um(a) Consultor(a) de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por oferecer um atendimento de excelência, acompanhando a jornada do cliente, identificando suas necessidades e buscando soluções que garantam uma experiência positiva e contribuam para sua satisfação e fidelização.

Principais atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes, prestando informações e esclarecendo dúvidas;
• Acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo o devido encaminhamento e retorno;
• Identificar necessidades e buscar soluções adequadas para cada situação;
• Registrar atendimentos, solicitações e informações nos sistemas da empresa;
• Acompanhar indicadores de satisfação e qualidade no atendimento;
• Atuar na resolução de reclamações e ocorrências, buscando a satisfação do cliente;
• Manter contato com as áreas internas para garantir a agilidade e a qualidade das soluções;
• Cumprir os procedimentos e padrões de atendimento estabelecidos pela empresa.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e solucionar problemas;
• Organização, proatividade e atenção aos detalhes;
• Empatia, cordialidade e foco na satisfação do cliente;
• Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com demandas simultâneas;
• Conhecimentos básicos em informática.

Benefícios

• ️ Wellhub (Gympass): acesso a academias, estúdios, aplicativos de bem-estar e atividades físicas.
• Day Off de Aniversário: folga no dia do seu aniversário para celebrar como preferir.
• ️ Vale-Alimentação ou Vale-Refeição: benefício disponibilizado no cartão Pluxee.
• Vale-Transporte
• ❤️ Plano de Saúde: Hapvida ou Amil.
• Plano Odontológico: Hapvida ou Porto Seguro.
• ️ Seguro de Vida

#LI-Onsite

Requirements

Studies

High School (2nd Degree)

Other

Driver's license: B

About VIA SUL VEICULOS SA

Desde 1992, o Grupo Via1 é sinônimo de confiança e inovação no mercado automotivo.

Com uma trajetória marcada por transparência e excelência, oferecemos uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo veículos novos, seminovos, motocicletas, seguros e consórcios. Além disso, contamos com serviços especializados de funilaria, pós-venda e acessórios — sempre com a garantia de quem é referência no setor.

Acreditamos em valores sólidos e no cuidado com as pessoas. Nosso compromisso é construir relações duradouras, respeitosas e de confiança, com clientes e colaboradores.

Investimos no desenvolvimento, bem-estar e oportunidades de crescimento, porque sabemos que são as pessoas que nos fazem chegar mais longe.

Grupo Via1: a principal escolha de quem quer chegar mais longe!