Consultor de processos

Sobre nós:

A Xcelis é composta por um time de especialistas em Supply Chain, temos mais de 15 anos otimizando e transformando resultados de empresas do Brasil e exterior.

Atuamos de ponta a ponta na cadeia, indo do desenho à implantação com projetos de otimização de performance e resultados em Supply Chain olhando para Malha Logística, Transportes, Warehouse, Planning, E-Commerce/Omnichannel, Procurement, Tecnologia e Torre de Controle.

Somos certificados em Clima Organizacional pela FEEx 2023, 2024, 2025 e 2026, eleitos como líderes como Supply Chain Advisory and Consulting Services e Contender no quadrante Supply Chain IT Operation Services do estudo ISG Provider Lens™ Supply Chain Services Brazil 2023 e também premiados em 2023, como 1º lugar pelo INBRASC como Consultoria Logística e Fornecedor de TMS!

Buscamos uma pessoa analítica e organizada, com facilidade para transformar dados operacionais em análises claras que sustentem decisões de projeto. É importante ter disposição para atuar de perto com a operação e com o cliente, acompanhando desde o diagnóstico até a implementação, além de proatividade para identificar pontos de atenção e contribuir com soluções ao longo do projeto.

Responsabilidades:

• Conduzir mapeamentos AS IS e desenho TO BE em BPMN, realizando entrevistas e workshops com as áreas envolvidas.
• Construir RACI, regras, controles, exceções, handoffs e responsabilidades dos processos mapeados.
• Coordenar validações dos diagnósticos e entregas com stakeholders de Tecnologia, Finanças e áreas relacionadas.
• Conduzir frentes de processos de Tecnologia de média a alta complexidade, com foco em orçamento, CAPEX/OPEX, contabilização, precificação/custeio e controle de custos de TI; experiência em processos ITSM como Incidente, Problema e Mudança é desejável.
• Conectar fluxo, papéis, sistemas, dados, indicadores, riscos, controles, auditoria e melhoria contínua nas frentes sob responsabilidade.
• Estruturar indicadores e baseline de processo, definindo fórmula, fonte, periodicidade e meta quando aplicável.
• Construir e validar matriz RACI, SIPOC, riscos e controles junto às áreas envolvidas.
• Conduzir análises de causa raiz (ACR/RCA) para problemas e não conformidades identificados.
• Identificar quick wins e propor melhorias de produtividade, qualidade, controle, automação e redução de desperdícios.
• Estruturar planos de ação para falhas, não conformidades, riscos e oportunidades identificadas.
• Conduzir capacitações e apoiar a gestão de mudança nas frentes lideradas.
• Consolidar diagnóstico completo, incluindo AS IS, dores, riscos, controles, oportunidades e desenho TO BE.
• Elaborar recomendações priorizadas, plano de ação, backlog de melhorias e roadmap de implementação.
• Produzir documentação de processo e materiais técnicos e executivos para apresentação aos stakeholders.

Requisitos

• Experiência prática conduzindo AS IS, TO BE, entrevistas, workshops e validações com stakeholders de diferentes níveis.
• Capacidade de estruturar indicadores, baseline, riscos, controles, planos de ação e recomendações de processo.
• Capacidade de conduzir análises de causa raiz (ACR/RCA) e identificar gargalos, retrabalhos e oportunidades.
• Experiência em processos de Tecnologia, ITIL/ITSM e transformação de processos.
• Experiência relevante em Gestão Financeira de TI, preferencialmente envolvendo orçamento, CAPEX/OPEX, contabilização, precificação/custeio ou controle de custos de Tecnologia.
• ITIL Foundation (obrigatório).
• Experiência sólida em gestão e transformação de processos, preferencialmente 6 ou mais anos.
• Capacidade de documentar processos e comunicar diagnósticos, recomendações e decisões técnicas de forma clara.
• Excel avançado para análise de dados e informações financeiras de processos.

Informações Adicionais

• Regime de atuação: Cotista/Associado
• Modelo Híbrido
• Disponibilidade para viagens

Benefícios

• Subsídio alimentação;
• Reembolso para deslocamentos;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida;
• Day off de aniversário;
• Licença maternidade e paternidade estendidas
• Parcerias com universidades e escolas de idiomas;
• Total Pass;
• AVUS - Saúde física e mental;

E muito mais!