Consultor de Relacionamento - VOZ

Faça parte da 1ª BPO Tech do Brasil!

Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.

Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.

Nesta vaga você terá como atividades:

Atendimento receptivo de SAC via voz, chat e e-mail aos consumidores para esclarecer dúvidas sobre a pontuação do score ou questões relacionadas ao cadastro. Inclui também o envio de documentos aos consumidores, diminuição de atrito, resolução de problemas e tabulação de informações.

Nossos Requisitos:

• Maior idade;
• Ensino médio completo;
• Habilidade com manuseio de computador e ferramentas digitais;
• Conhecimento em resolução de problemas e gerenciamento de conflitos;
• Experiência anterior com SAC (preferencialmente voltado a assuntos financeiros e bancários);
• Disponibilidade para trabalhar em horários integrais.

Será um diferencial:

• Descreva diferenciais

Sobre a vaga:

Cargo: Consultor de Relacionamento

Contrato: CLT

Salário: 1625,22

Escala: 5X2

Horário de trabalho: 08:00 as 16:12 - 09:00 as 17:12 - 11:00 as 20:00

Horário de treinamento: 09H00 AS 17H12

Local de trabalho: Rua Robert Bosch, 295 - Próximo a estação Barra Funda (Pesquise o trajeto de forma antecipada)

Modalidade: 100% presencial

Se você acredita no poder humano e no impacto positivo das relações, venha fazer parte da You: onde colocamos VOCÊ no centro de tudo o que fazemos.

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Plano Odontológico Amil
• Convênio Médico Amil
• Convênio com Faculdades
• Plano de Desenvolvimento
• Total Pass
• You Points
• Chance de Efetivação Direta no Cliente
• Salário Família
• Vitrine Colaborativa
• Auxílio Creche
• Vale Transporte
• Day Off
• Plano de Carreira a partir do 6° mês
• Vale Refeição ou Alimentação Alelo