Código:

1126

Título da vaga:

Consultor SAP CONCUR(Pontual)

Local:

São Paulo, SP

Nível Profissional:

Sênior

Áreas de Atuação Profissional:

TI - SAP

Descrição:

Atuação pontual na prestação de Suporte para sustentação de aplicações SAP Concur, resolvendo incidentes e identificando causa raiz, com alcance para instalação, configuração e manutenção, garantindo testes de funcionamento e acompanhamento do desempenho das aplicações sob sua responsabilidade.

Configurar e administrar o SAP CONCUR

Solucionar problemas e resolver incidentes

Realizar análise de causa raiz (root cause analysis) e implementar correções sustentáveis em conformidade com SLAs e processos ITIL.

Participar de ações de melhorias da ferramenta

Elaborar e atualizar documentação funcional (BP, especificações funcionais, fluxos de processo, manuais de usuário e procedimentos de suporte)

Habilidades:

Ao menos 5 anos de experiência como Consultor Funcional SAP Concur, atuando em projetos de implementação e AMS.

Conhecimento prático dos módulos Travel & Expense, Drive e Intelligent Audit, incluindo desenho de políticas, workflows de aprovação e relatórios.

Vivência em integrações SAP Concur com ERPs (preferencialmente SAP S/4HANA).

Experiência em ambientes de suporte AMS: gestão de fila, priorização de chamados, SLAs, análise de causa raiz e implementação de melhorias contínuas.