Consultor Técnico - Comercial

Descrição da Vaga:

Buscamos um profissional para ser o principal elo entre o cliente e a oficina, garantindo um atendimento de excelencia desde a recepcao do veiculo ate sua entrega! Realizar atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e orientando sobre servicos de manutencao e reparo de veiculos. Recepcionar veiculos e efetuar a abertura, acompanhamento e fechamento de Ordens de Servico (OS). Analisar historicos de manutencao, garantias, planos de manutencao e demais informacoes tecnicas para direcionamento adequado dos servicos. Elaborar, apresentar e negociar orcamentos, prazos de execucao e condicoes de pagamento junto aos clientes. Acompanhar o andamento dos reparos junto a oficina, garantindo a comunicacao continua com o cliente durante todo o processo. Identificar oportunidades de venda de servicos adicionais e complementares, contribuindo para os resultados da area. Garantir a qualidade dos servicos prestados, conferindo a execucao das demandas antes da entrega do veiculo. Realizar processos de faturamento, emissao de documentos e liberacao de veiculos. Prestar suporte aos clientes em relacao a revisoes, manutencoes, garantias, pareceres tecnicos e agendamento de servicos. Atuar com foco na excelencia do atendimento, satisfacao do cliente e cumprimento dos processos e padroes da concessionaria.

Requisitos Desejáveis:

Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Pacote Office básico.

Vivência em elaboração e negociação de orçamentos.

Experiência com atendimento ao cliente, negociação e vendas de serviços.

Perfil comercial, com habilidade de negociação e visão de negócios.

Desejável experiência no segmento automotivo, concessionárias, oficinas ou pós-vendas.

Conhecimento técnico básico em manutenção e mecânica automotiva.

Diferenciais:

Conhecimento em veículos pesados e/ou linha Scania.

Experiência com abertura, acompanhamento e fechamento de Ordens de Serviço (OS).

Conhecimento em processos de garantia, planos de manutenção e atendimento de pós- vendas.

Regime de Contratação:

CLT

PCD:

INDIFERENTE

Benefícios:

Refeitório no local (café da manhã e almoço);

Plano de Saúde com coparticipação;

Plano Odontológico;

Vale Transporte ou Estacionamento;

Seguro de Vida;

Convênio Farmácia;

Total Pass;

Day Off no aniversário.

Local do Trabalho:

Cascavel/PR

Horário de Trabalho:

De segunda a sexta-feira das 08h00 às 18h00 com 1h12 de almoço.