Controller de Operações de Serviços

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected] Nível: Especialista

Cursos de: Administração de Empresas,Engenharia,Economia

Escolaridade: Graduação - Administração de Empresas,Economia,Engenharia - Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8:00 a 17:30PRESENCIAL

Benefícios: Plano de saúde com Coparticipação, Vale alimentação, 🍔 Vale Refeição, Remuneração Variável

Responsabilidades Da Posição Sobre a vaga

Buscamos um Controller de Operações de Serviços para liderar a otimização de processos, análise de desempenho e gestão de indicadores que impulsionam a excelência operacional da nossa empresa. O candidato será responsável por transformar dados em insights acionáveis, garantir a eficiência dos serviços prestados e colaborar com diversas áreas para alcançar metas estratégicas.

Responsabilidades

• Desenvolver e monitorar KPIs de operação e qualidade de serviços
• Gerenciar projetos de melhoria contínua.
• Aplicar ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Tableau) para gerar relatórios e dashboards
• Coordenar com equipes de TI, RH e Financeiro para alinhar processos e metas
• Identificar oportunidades de redução de custos e aumento de eficiência operacional
• Documentar e padronizar procedimentos operacionais

Qualificações desejadas

Experiência em ambientes de serviços de alta demanda, forte orientação a resultados e capacidade de liderar mudanças organizacionais.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Graduação em Administração, Engenharia, Economia ou áreas afins
• Conhecimento sólido em gestão de operações e processos de negócio
• Habilidade em análise de dados e interpretação de métricas de desempenho
• Domínio de ferramentas de Business Intelligence como Power BI ou similar
• Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar relatórios a diferentes públicos
• Forte orientação a resultados e capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos