Coordenador(a) de Cobrança

DESCRIÇÃO

• Se você busca crescimento profissional, excelentes ganhos e deseja trabalhar em um time de alta performance essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipe de Coordenação!

Ter experiência com carteiras massificadas e cobrança juridica, gestão de pessoas, iniciativa, proatividade e resolutivo.

Salário + Premiação atrativa

Local de Trabalho: Centro – São Paulo - SP | Próximo à estação São Bento do Metrô ou Anhangabaú

Horário de Trabalho: integral

Benefícios Assistência Médica

Convênio Odontológico com Multibenefícios (Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube de Descontos em

medicamentos, lojas, restaurantes, academias e serviços)

Vale Transporte

Vale Refeição ou Vale Alimentação R$ 16,56 ao dia

Wellhub

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Convênio com o SESC

Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas

Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira

Treinamento e Desenvolvimento (Escola de líderes) REQUISITOS

• Atribuições e Responsabilidades:
• Coordenar as operações de cobrança Pessoa Jurídica.
• Desenvolver e acompanhar a equipe de supervisores.
• Monitorar e analisar indicadores operacionais (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação para otimização dos resultados.
• Garantir o cumprimento dos indicadores de produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, aderência, eficiência operacional e demais métricas da operação.
• Acompanhamento com supervisores, assegurando a execução das estratégias definidas.
• Atuar na gestão do clima organizacional, promovendo ações de engajamento, desenvolvimento, retenção de talentos e fortalecimento da cultura organizacional.
• Trabalhar de forma integrada com as áreas de Planejamento, Control Desk, Qualidade, Treinamento, RH e Tecnologia, garantindo a eficiência dos processos operacionais.
• Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas regulatórias e procedimentos da empresa.
• Identificar oportunidades de inovação e melhoria de processos.
• Requisitos:
• Experiência mínima de 3 a 5 anos como Coordenador de Cobrança.
• Experiência em operações de cobrança PJ.
• Gestão direta de supervisores.
• Forte atuação com indicadores e planos de ação.
• Excel avançado.
• Vivência em Contact Center.
• Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança
• Nível hierárquico: Coordenador

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

HABILIDADES

• Gestão de pessoas
• Visão Estratégica
• Resiliência e Foco em Resultados
• Comunicação e Negociação
• Conhecimento Jurídico

BENEFÍCIOS

• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Seguro de Vida
• Parcerias educacionais com descontos em cursos e faculdades
• Convênio com SESC
• Wellhub