Coordenador(a) de PCP

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de PCP para integrar nosso time. Procuramos pessoas com perfil analítico e consultivo , boa capacidade de execução e vontade de atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e de alta performance.

Sua missão no time

Liderar a operação diária do PCP, garantindo organização, previsibilidade e eficiência na execução das demandas e eventos.

Será responsável pela gestão direta do time de analistas, acompanhamento de prazos e indicadores, distribuição das demandas e antecipação de riscos, atuando como principal elo entre a operação do PCP e a Gerência/Head.

O objetivo é garantir que os problemas sejam identificados e tratados antecipadamente, reduzindo retrabalho, erros e acionamentos durante a operação dos eventos.

Principais responsabilidades

Gestão da operação

• Acompanhar diariamente a operação e o andamento das demandas;
• Garantir cumprimento de prazos e SLAs;
• Acompanhar backlog, pendências e prioridades;
• Identificar e antecipar riscos que possam impactar os eventos;
• Garantir tratamento dos desvios e situações críticas;
• Escalar para a liderança os temas que demandem decisão ou intervenção.

Gestão e desenvolvimento do time

• Realizar a gestão direta dos analistas;
• Acompanhar performance individual e coletiva;
• Distribuir e redistribuir demandas conforme volume e complexidade;
• Realizar alinhamentos, feedbacks e acompanhamento de desenvolvimento;
• Garantir clareza de responsabilidades e entregas;
• Apoiar onboarding e desenvolvimento de novos integrantes;
• Garantir compartilhamento de conhecimento e continuidade da operação.

Planejamento e priorização

• Acompanhar a carteira e capacidade de cada analista;
• Equilibrar volume e complexidade das demandas;
• Definir prioridades junto à liderança;
• Garantir cobertura em férias, ausências e períodos de maior demanda;
• Antecipar gargalos de capacidade e propor soluções.

Controle de prazos e qualidade

• Garantir cumprimento dos principais SLAs e etapas do PCP;
• Acompanhar documentos, contratações, fornecedores e pendências dos próximos eventos;
• Garantir a checagem final das informações críticas antes dos eventos;
• Atuar preventivamente sobre inconsistências, atrasos e riscos operacionais.

Indicadores e melhoria contínua

• Acompanhar indicadores de prazo, backlog, erros, retrabalho e performance;
• Identificar recorrências e gargalos;
• Elaborar e acompanhar planos de ação;
• Propor melhorias nos processos e controles;
• Apoiar implantação de sistemas, automações e novas ferramentas;
• Trabalhar continuamente para aumentar a previsibilidade e eficiência da operação.

Interface com outras áreas

• Atuar como principal ponto de contato operacional do PCP com CS/Experts, Operação, Qualidade, fornecedores e demais áreas envolvidas nos eventos;
• Garantir comunicação clara sobre prioridades, riscos, desvios e planos de ação.

O que buscamos

• Experiência com gestão de equipes operacionais;
• Experiência em PCP, planejamento, operações ou áreas correlatas;
• Vivência com gestão de prazos, SLAs e alto volume de demandas;
• Capacidade de organizar, priorizar e distribuir atividades;
• Perfil analítico e experiência com indicadores;
• Capacidade de antecipar problemas e atuar preventivamente;
• Boa comunicação e capacidade de cobrança;
• Visão de processos e melhoria contínua;
• Capacidade de tomada de decisão em ambientes dinâmicos.

✨ Diferenciais que valorizamos

• Experiência em eventos, produção ou operações com alta variabilidade;
• Vivência com gestão de fornecedores;
• Experiência em ambientes com múltiplas demandas simultâneas e mudanças constantes;
• Conhecimento em ferramentas de gestão, indicadores e automação de processos;
• Experiência com estruturação ou revisão de processos.

Modelo de atuação

• Atuação em São Paulo/SP
• Modelo de trabalho: PJ

O que você encontra aqui

• Ambiente dinâmico e colaborativo
• Cultura de alta performance e crescimento acelerado
• Autonomia e protagonismo no dia a dia
• Desenvolvimento profissional contínuo
• Oportunidade real de crescimento interno

Benefícios

• Ajuda de custo de R$1.000,00
• Starbem (plataforma voltada a saúde)
• Avus (Plataforma voltada a descontos em consultas e exames)
• Wellhub
• Descontos em farmácias e empresas parceiras