Customer Service Representative

Aconselhar, construir e conquistar: juntos rumo ao sucesso! Estamos a recrutar um(a) colaborador(a) para o Serviço a Clientes. Procuramos alguém motivado(a), com espírito de equipa e foco na excelência, para garantir um atendimento de qualidade e resultados consistentes. Oferecemos um ambiente colaborativo e dinâmico, onde irá reportar diretamente à Manager do Serviço a Clientes.

As suas responsabilidades

• Representar a marca Hilti no Serviço a Clientes;
• Garantir um atendimento de qualidade, com profissionalismo, simpatia e proximidade;
• Esclarecer as questões dos clientes e apoiar iniciativas de vendas;
• Colaborar com outros departamentos (logística, equipa de vendas, entre outros) focando a melhoria contínua;
• Aconselhar os diversos produtos e serviços Hilti;
• Construir relações de confiança e ajudar clientes a encontrar soluções modernas e rentáveis.

O que esperamos de si

• Formação superior (preferencial);
• Residente no grande Porto;
• Experiências anteriores em funções de contacto com o cliente;
• Domínio oral e escrito do Inglês (obrigatório);
• Boas competências analíticas, proatividade e espírito crítico;
• Sede de aprender, espírito competitivo e orientação para resultados.

O que oferecemos A Hilti oferece um salário competitivo, bónus baseados em desempenho e um pacote abrangente de benefícios. Terá acesso a formação e oportunidades de desenvolvimento internacionais, com um percurso claro de progressão de carreira — seja em liderança de retalho, vendas ou noutras áreas. Fará parte de uma equipa dinâmica e que valoriza a inovação e a excelência.

Porquê a Hilti A Hilti é líder global em inovação na construção, com mais de 34 000 colaboradores em 120 países. Guiados pelo nosso propósito, Melhorar a Construção, somos motivados a continuar a aprender, a crescer e a encontrar novas formas de causar um impacto duradouro. Aqui, terá a oportunidade de usar os seus pontos fortes, trabalhar com uma equipa global e inclusiva e enfrentar desafios significativos. Na Hilti, terá a oportunidade de concretizar as suas ideias, conquistas e crescimento através de objetivos, paixão e trabalho em equipa.

Compromisso com a inclusão Na Hilti, a inclusão é um foco fundamental na forma como trabalhamos, lideramos e crescemos juntos. Comprometemo-nos em abraçar a diversidade de pensamentos e a criar um ambiente que seja inclusivo para todos, em todos os lugares. Esforçamo-nos continuamente para garantir que todas as vozes sejam valorizadas e que todos os membros da equipa se sintam capacitados para contribuir. Com base nesta fundação, fortalecemos as nossas equipas, a nossa inovação e o nosso impacto, melhorando a construção juntos.

Aviso legal Está convicto(a) que é o(a) candidato(a) que procuramos? Clique no botão "Candidatar-me" e ser-lhe-á pedido que submeta o seu CV e responda a algumas breves questões - todo o processo leva apenas uns minutos. Caso reúna os requisitos para a função, será convidado(a) a iniciar o processo de recrutamento connosco e posteriormente terá a oportunidade de ficar a conhecer-nos melhor!