Customer Strategy Consultant

Make this the place where you grow.

Como líderes globais em inovação de negócio e tecnologia, trabalhamos com organizações de topo em todo o mundo para entregar soluções com impacto real.

Com +190.000 profissionais distribuídos por +70 países, combinamos o nosso conhecimento especializado com uma cultura que valoriza a aprendizagem, a curiosidade e a colaboração.

Lideramos a transformação e entregamos soluções seguras, inovadoras e específicas por indústria, que permitem aos negócios avançar. As nossas pessoas impulsionam tudo o que alcançamos; pensam de forma ousada para garantir resultados, assegurando que todas as vozes são ouvidas.

Atualmente, procuramos reforçar a nossa equipa com um Consultor de Customer Strategy , que terá oportunidade de participar em projetos centrados na experiência do cliente, assegurar a sua execução integrada entre negócio e tecnologia e impulsionar a evolução contínua da nossa prática de consultoria.

A Tua Função

-Desenvolver e implementar estratégias centradas no cliente;

-Identificar oportunidades de melhoria ao longo da jornada do cliente;

-Apoiar iniciativas de transformação digital e otimização de processos;

-Produzir análises e recomendações estratégicas baseadas em dados;

-Trabalhar em estreita colaboração com clientes e equipas multidisciplinares.

O Teu Perfil

-Licenciatura e/ou Mestrado em Gestão, Marketing ou áreas similares;

-Experiência mínima de 3-5 anos em consultoria estratégica nas áreas de Customer Strategy, Experience, ou Marketing;

-Definir estratégias de cliente e propostas de valor diferenciadoras;

-Desenhar jornadas de cliente (Customer Journeys) e identificar momentos-chave de interação;

-Desenvolver programas de Customer Experience (CX) e Voice of Customer;

-Apoiar a definição de modelos operativos, capacidades e roadmaps de transformação para funções de marketing;

-Aplicar analytics e insights de cliente para suportar a tomada de decisão.

🌟 Porquê escolher a NTT DATA?

🤝 Uma cultura colaborativa e de suporte

Fomentamos um ambiente onde a curiosidade, a inovação, o envolvimento e o trabalho em equipa são celebrados. A nossa filosofia people-first é uma das razões pelas quais continuamos a ser reconhecidos globalmente.

🚀 Desenvolvimento de carreira & aprendizagem contínua

Acede a um percurso de formação estruturado, recursos de aprendizagem contínua, avaliações anuais de desempenho e um programa de mentoria dedicado - tudo pensado para te ajudar a crescer profissionalmente e a enfrentar novos desafios.

💻 Equilíbrio entre vida pessoal e profissional

Como empresa, adotamos a abordagem BeFlex, que oferece às nossas pessoas a flexibilidade de que precisam para gerir o seu dia de trabalho de forma adaptada às suas necessidades.

✨ Top Employer Global

Somos orgulhosamente certificados como Global Top Employer, um reconhecimento do nosso compromisso em ser um lugar onde as pessoas podem crescer e prosperar.

🌿 Saúde e bem-estar em primeiro lugar

O teu bem‑estar é importante. Os colaboradores têm acesso a psicólogos certificados e workshops online sobre e para saúde mental.

🌈 Diversidade, Equidade & Inclusão

Comprometemo-nos a criar um local de trabalho onde todos possam prosperar, independentemente de género, nacionalidade, orientação sexual, deficiência, idade ou trajetória de vida. A inclusão faz parte de quem somos e da forma como trabalhamos.

#WeAreAllUnique #YouMakeUsUnique

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